クイックマンからのお知らせ

【地下鉄名谷駅・緊急データ復旧事例】起動できない経理用ノートPCからデータ復旧に即日成功(神戸市須磨区建設関連)

2024.09.12

メーカー：EPSON製
型番：Endeavor NA512E　容量：500GB
症状：起動できない
障害：物理障害
期間：即日

地下鉄名谷駅・緊急データ復旧事例　お客様より：今朝出勤したら立ち上がらなくなってた

神戸市営地下鉄名谷駅近くの事業者様よりデータ復旧のご相談を頂きました。

個人で建設関連の事業を営んでいるのですが、事務所で使用しているノートPCが立ち上がらなくなっていました。ノートPCには受発注の伝票データや見積書・請求書・販売台帳などのデータが保存されています。名谷の受付店に持ち込みたいのですがすぐに対応して頂けますか？

との事でした。少しでも早い対応が必要なのであれば、神戸三宮ラボにお持ち込み頂ければすぐに診断が可能である事をお伝えすると、「今から向かいます」とご来店頂ける事になりました。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

地下鉄名谷駅・緊急データ復旧事例　診断結果：不良セクタの発生による物理障害を確認

お客様にご来店頂き、早速お預かりしたノートPCの診断を行いました。

Endeavor NA512Eを分解し、中から取り出した内蔵HDDをデータ復旧専用機器に接続し診断を行いました。HDD内部のデータ領域に不良セクタが発生している事を確認しました。不良セクタは普通のPCではアクセスできない障害です。恐らくOSのデータ領域に不良セクタが発生し、OSを読み込めない為起動できないと診断しました。クローンディスクを作成する事でデータ復旧できる可能性がある事をお伝えすると、本日中の復旧作業は可能かどうかをお尋ねになられました。

お約束は出来ないものの、出来るだけ迅速に対応させて頂く事をお伝えし、あわせて進捗連絡をこまめに行い出来るだけタイムロス無くお渡しできる様に作業を行う事をご案内し、特急プランでのご依頼を正式に頂きました。

地下鉄名谷駅・緊急データ復旧事例　復旧作業：専用機器を用いた精密なクローンディスクの作製に成功

専用機器にEndeavor NA512E内蔵のHDDを再度専用機器に接続し、内蔵HDDから障害のないHDDへデータのクローニングを行います。

初めは障害が発生していないデータ領域からクローニングを行います。そして障害発生している領域ではHDD内の磁気ヘッドを直接専用機器で制御し、通常のデータの見方より時間をかけてデータを読み込みます。この制御の為の調整を何度か繰り返いし行います。データの読取時間が長い為時間が掛かる作業になします。しかし少しでもより多くのデータの取得を目指すために妥協せずに細かいパラメータ調整を繰り返します。最終的には98.9%以上のデータをクローニングする事が出来ました。

お客様にデータの確保が完了したことをお伝えすると、当店にデータ確認の為ご来店頂ける事になりました。