メーカー：ADATA製 
型番：AHV620S-2TU31-CBK 容量：2TB
症状：認識されない
障害：重度物理障害
期間：５日間

 

神戸緊急データ復旧対応事例　お客様より：落としてしまい異音がする　重要なデータを取り出したい

神戸三宮ラボからすぐのお客様よりデータ復旧のお問い合わせを頂きました。

保険の代理店をやっていて、お客様の所へご訪問する事が多く、取り扱いデータはポータブルHDDに入れて持ち運んでいます。訪問中に誤ってポータブルHDDが入ったカバンを落としてしまい、気になってPCに接続しても「カチャカチャ」と音がするようになりました。またPC上で認識できない状態です。そちらに持ち込んで今から見て頂く事は可能ですか？

との事でしたので、お越し頂ける様にご案内致しました。

 

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧 クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル ０１２０-７７５－２００まで。

 

神戸緊急データ復旧対応事例　診断結果：クリーンブースでの分解作業が必要な重度物理障害と判明

お客様にご来店頂き早速ポータブルHDDをお預りし診断を開始致しました。外装を取外し確認すると内蔵HDDはWesterndigital製HDDでした。データ復旧専用機器に接続し診断を行ったところHDD内のデータを読み出す部品「磁気ヘッド」が正常に動作していない事が分かりました。HDDを分解し正常動作品から部品の移植が必要な重度物理障害である事が分かりました。

お客様に重度物理障害の処置を行う事で復旧できる可能性がある事をご案内致しました。1週間後に必要になるデータがあり、再作成も出来ないファイルと言う事で何とか対応して欲しいとご要望頂きました。

細かに進捗連絡を行うと共に、出来るだけ早く復旧を行う事をご案内し特急プランでのご注文を頂きました。

 

神戸緊急データ復旧対応事例　復旧作業：ドナーHDDからクリーンブース内で磁気ヘッドの移殖に成功

当店ではクリーンブースを設けており、分解が伴う作業も可能となっております。また、大手データ復旧事業者でこれまで分解を伴う重度物理障害の5000台以上を対応してきた技術員もおりますので難易度の高い作業も安心してお任せください。

修理・交換用部品が販売されていないHDDは正常動作品から部品を移植するしかありません。人間と同じようにデータ復旧の業界では「ドナー」と呼んでいます。ただこの「ドナー」も同じ型番であればいい、と言うわけではなく同じ基板が使われているドナーではないといけない等気をつけなければいけない点があります。

無事ドナーからの移殖も完了し、再度専用機器に接続し診断を行うと無事データ領域にアクセスする事が出来ました。

しかしデータを実際に保存するプラッタと呼ばれる部品に不良セクタが発生している事が分かりました。不良セクタが発生しているデータ領域をパソコンなどは読み込む事が出来ません。ですので次に専用機器を使い、データ領域に障害が発生していないHDDへデータをクローンニングします。

専用機器はパソコンとは違い、障害が発生したデータ領域に診アクセスする事が可能です。移殖した磁気ヘッドを専用機器で制御し、通常の読取時間より長くする事でプラッタからデータを回収します。最終的には99.9%以上の精度でクローンを作る事が出来ました。

作成したクローンディスクから納品用媒体にデータを確保します。

 

神戸緊急データ復旧対応事例　作業結果：確認頂いたデータ全て、問題なく開ける事が判明

お客様には事前にご連絡をし、データ確認の為に再来店をお願いしていました。

確保したデータをお時間の許す限り確認頂きました所、最重要データを含んだ確認頂いたすべてのデータが問題ないと言う事でした。お客様より「このデータがなくなっていたら大事でした。本当に助かりました。」と言って頂きました。

納品用HDDをレンタル品としてお渡しし、案件終了となりました。

 

神戸緊急データ復旧対応事例　まとめ

衝撃による重度物理障害が発生したポータブルHDD ADATA製AHV620S-2TU31-CBK からのデータ復旧もクイックマンでは可能です。気になる事があればいつでもご相談下さい。

 

【クイックマンからのお知らせ】

急ぎでデータが必要ということでデータ復旧のご相談をいただくことが増えてきています。

特に神戸・大阪市内の場合、出張費無料でのデータ復旧のご提供が可能です。

詳細は下記よりご確認ください。

 

データ復旧クイックマン神戸三宮ラボ 神戸市中央区東町116-2 オールドブライト4F 神戸三宮ラボ

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嶌津　篤勝(しまづ　あつかつ) 幼い頃から様々な機器の分解が大好きで、ハードディスクの分解組み立てスピードと正確さはクイックマン随一の分解スピードマスター。精度も高く、分解成功率はなんと98%以上！頼れる分解技術者です。

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