データ復旧事例
東広島市への出張データ復旧成功！HP製 ProLiant Micro Server RAID5のアクセス不可からの復旧依頼（広島県東広島市 製造業様）
メーカー：HP製
型番：ProLiant Micro Server
お客様からの症状：データへのアクセスが出来ない。再起動をするも起動できない。
障害：物理障害
期間：24時間
お客様より～設計関係の部署で使用していたファイルサーバがアクセス不能になった～
会社の一つの部署でファイルサーバとして使用していたＨＰ製のProLiant Micro Server にアクセスできなくなりました。本体を確認し再起動をしましたが、ＯＳが正常に立ち上がらない状態です。ProLiant Micro Server を導入したシステム会社に連絡し見てもらいましたが、内蔵されているハードディスクの物理障害の可能性がたかく対応ができないとのことでした。保存されているデータの中には、取引先からの貸与図面のデータもあり、秘密保持契約の関係上、社外に持ち出すことができない状態です。
出張でデータ復旧できる業者を探しています。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
診断結果～現地に機材を持ち込み出張でデータ復旧対応～
お客様と対応可能な日時を取り決め、専用機器を現地に持込み、まずは診断をさせていただきました。
ProLiant Micro Serverには4台のハードディスクが内蔵されており、それぞれのハードディスクを個別に診断しました。結果として4台中2台に物理障害が発生していることを確認しました。幸いにも物理障害のなかでも比較的軽度な障害であることがわかり、現地でのデータ復旧作業の対応は可能と判断いたしました。
ProLiant Micro Serverのデータ復旧作業にチャレンジです
まずは、物理障害の発生しているハードディスクを含め、4台のハードディスクのクローン作業を実施しました。障害が発生しているハードディスクは専用機器で動作を制御しできるかぎり制度の高いクローンの作成を目指します。
次に、作成したクローンからRAID情報の解析を行い、仮想的にRAIDの再構築をおこないました。解析作業で少し南港しましたが、RADI5構成で構築されており、障害発生の2台中1台には1年以上から故障していただことがわかり、無事お客様のデータを確認することができました。
最後に、確認できたデータの取得を行いました。
復旧作業結果～ProLiant Micro Serverからのデータ復旧に成功！～
取得できたデータをお客様にご確認いただいた結果、必要な全てのデータのが復旧できていると判断していただくことができました。
取得時にもエラーが発生していなかったことをも踏まえて、今回の作業では99％以上のデータ復旧率と判断いたします。
機密情報で持ち出しができない機器のトラブルはデータ復旧クイックマンまで！
昨今の企業のセキュリティー意識の高まりや、取引の大手企業との秘密保持契約など、様々な理由で持ち出しのできない為、出張データ復旧をご要望いただくことが増えてきております。
クイックマンでは、個別の企業様特有のご事情にもできる限り対応できるようにしておりますので、お困りの際は是非クイックマンにご相談ください。
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嶌津 篤勝(しまづ あつかつ) |
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