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加古川市別府駅データ復旧事例：正常起動できない経理用ノートPCからデータ復旧に成功！(加古川市サービス業)

2024.08.29

メーカー：NEC製
型番：VF VJ15EF-F 容量：320GB
症状：アクセスできない
障害：物理障害
期間：6日間

加古川市別府駅データ復旧事例　お客様より：Windows起動中にフリーズし、先に進まない

加古川の別府駅近くでサービス業をされている事業者様から以下のご相談を頂きました。

長年利用している経理用のノートPCがあります。Win7ですが問題なく動いているのでそのまま利用していました。先日、朝出勤しいつも通り起動しようとしたのですがWindowsの画面が出た後そこから先に進まなくなりました。ただ遅いだけかと思い気長に待ったのですが一向に進まない為フリーズしてると思い電源ボタン長押しで一旦強制終了をし、再度電源ボタンを押しますが、前回と同じように起動しません。

以前から付き合いのあるパソコン修理業者さんに来てもらい見て頂きましたが、対応不可との事でした。ネットで調べて今回連絡したのですが何とか復旧する方法はありませんか？

まずは診断させて頂ければと、当店の無償診断をご案内しました。郵送対応も可能ですが神戸にお越しになられるご予定があるとの事でご来店頂ける事になりました。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

加古川市別府駅データ復旧事例　診断結果：磁気ヘッドの故障による重度物理障害と診断

加古川よりご来店頂き、ノートPCをお持ち込み下さいました。

早速ノートPCを分解し、内蔵HDDをデータ復旧専用機器で診断します。データ領域にアクセスできるものの1番ヘッドが正常に動作できない事が分かりました。クリーンブースでのHDD分解と磁気ヘッドの移植が必要な重度物理障害と診断致しました。

加古川市別府駅データ復旧事例　復旧作業：重要なデータ全て復旧できている事を確認

HDDは修理をすることを前提に作られていない為、修理用の部品などがありません。ですので全く同じ基板が使用されている正常動作品の磁気ヘッドを移植する必要があります。

またHDDは非常に繊細な機器で、人の目では見えないような小さな埃もHDDにとっては大きな障害の要因となりえます。その為クリーンブース内での作業が不可欠です。クイックマンには熟練の技術員が在籍しており、クリーンブースも設置していますのでこのような障害機器にも対応が可能です。

無事移植を終え再度専用機器で動作確認すると正常に動作する事を確認できました。次に専用機器を使ってクローンディスクを作製します。今回の作業は修理が目的ではなく一時的に使用できるようにすることが目的です。その為磁気ヘッド移植をしたHDDをそのまま使用するのではなく、障害が無いHDDにデータをクローニングしクローンディスクから復旧作業を行います。

クローン作製も順調に進める事が出来、結果99.99%以上の精度でクローンディスクを作製する事が出来ました。クローンディスクから無事納品用HDDにデータの確保が出来たのでお客様にデータ確認の為ご来店頂く事になりました。