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地下鉄東山線星ヶ丘駅近くから持ち込み　ピッピッピッと音がして認識しない外付けHDD　アイ・オー・データ(I-O DATA)製 HDCN-U500のデータ復旧

2024.08.19

メーカー：アイ・オー・データ(I-O DATA)製
型番： HDCN-U500　容量：500GB
症状：異音発生　ピッピッピッ
障害：重度障害
期間：１０日

地下鉄東山線星ヶ丘駅近く外付けHDD アイ・オー・データ(I-O DATA)製 HDCN-U500からピッピッピッと音がして認識しない

外付けHDDが認識しなくなり問い合わせをしました。症状はパソコンに接続してもまったく認識しない状態です。電源は点いている様子ですが、普段とは違うピッピッピッという音がハードディスクから聞こえるような気がします。仕事で使うデータが入っているため、なんとかデータを取り出してほしいです。

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地下鉄東山線星ヶ丘駅近くのお客様からのご相談　ピッピッピッと音がして認識しない外付けHDD

アイ・オー・データ(I-O DATA)製の外付けHDD HDCN-U500が認識しなくなり、ピッピッピッと音がしているという事でした。異音がしているため、ハードディスクの異常が考えられるので地下鉄東山線星ヶ丘駅近くからのご相談でしたが、すぐに名古屋本店へ持ち込んでいただきデータ復旧の診断を行うことになりました。

地下鉄東山線星ヶ丘駅近くから持ち込み　ピッピッピッと音がして認識しない外付けHDD　アイ・オー・データ(I-O DATA)製 HDCN-U500の診断を行います

持ち込みいただいた外付けHDD アイ・オー・データ(I-O DATA)製 HDCN-U500の診断を行います。
搭載されているハードディスクを取り出しデータ復旧専用機器に接続をします。データ復旧専用機器でハードディスクの動作をチェックしましたが、制御ができず磁気ヘッドの損傷もしくはヘッドの吸着が疑われる状態でした。データ復旧にはハードディスクの重度障害作業が必要です。

重度障害のハードディスクの復旧作業を行います

お客様にハードディスクの診断結果をご報告し、了承を得た上でハードディスクの分解を行います。
今回はプラッタ（ディスク）に磁気ヘッドが接触し離れなくなってしまっているヘッド吸着の状態でした。分解作業によってヘッド吸着を解消し、再びデータ復旧専用機器でデータ領域の取得をします。重度障害のハードディスクでしたが、無事に99%以上のデータ領域の取得に成功しお客様へデータをお渡しすることができました。

地下鉄東山線星ヶ丘駅近くのお客様からのご相談を解決　外付けHDD　アイ・オー・データ(I-O DATA)製 HDCN-U500のデータ復旧に成功

ピッピッピッと音がして認識しない外付けHDD アイ・オー・データ(I-O DATA)製 HDCN-U500のデータ復旧に成功しました。
今回のようにハードディスクに物理障害が起きている場合、通電を続けることでプラッタにどんどん傷をつけてしまうなどといった状況の悪化を招く可能性があります。そうするとデータ復旧の難易度は格段に上がってしまいます。ハードディスクが認識しなくなった場合など再接続を繰り返し何とか読み込ませようとしてしまいがちですが、特に異音がしている時などは控えた方が良いです。データを安全に取り戻すために速やかに専門業者へ相談しましょう。

名古屋市千種区　星ヶ丘駅でデータ復旧
https://highspeedrecovery.com/works/higashiyama-line/hoshigaoka/