データ復旧事例

【TVで紹介】自動回復が始まって起動できないノートパソコン(FMVA50D1WP)からのデータ復旧（大阪市住之江区　製造業）

投稿日：2024.08.10 更新日：2024.08.10

メーカー：富士通製
型番：FMVA50D1WP
お客様からの症状：自動回復が始まって起動できない
障害：物理障害
期間：3日

お客様より：パソコンが突然再起動して自動回復が始まった

仕事でパソコンを使用して20年近くたちますが、突然パソコンが再起動し、そのまま自動回復が始まるようになり、起動できなくなってしまいました。今までこのようなトラブルがなかったため、壊れないものではないと思っていました。デスクトップに保存していたデータが最重要です。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

診断結果：不良セクタの発生を確認しましたが、クローン作業を行うことでデータ復旧ができる可能性があります

障害機器を心斎橋本店へお持ちいただき、データ復旧専用機器にて初期診断を行ってみました。使用されているハードディスク自体の起動や認識、制御情報へのアクセスについては正常に行うことが出来たのですが、データ領域内へのアクセスを行ってみた際に不良セクタの発生を確認したため、専用機器を使用してのクローン作業を行うことが必須と判断し、物理障害での対応を行うことにしました。

FMVA50D1WPのデータ復旧作業にチャレンジです

データ復旧専用機器を使用してクローン作業を行ったところ、全体領域の99.95%程度の情報取得に成功しました。作成したクローンディスクのデータ領域内へアクセスを行ってみると、ファイルやフォルダの存在を確認することが出来たため、確認データデータの一時取得を行いました。一時取得を行ったデータ内のデスクトップにあるファイルをランダムに30ファイルほどピックアップしてオープン確認を行ってみたところ、選択したファイルすべて正常に開くことができました。

復旧作業結果：FMVA50D1WPからのデータ復旧に成功！

データ復旧作業が完了できたため、心斎橋本店にて取得できたデータの確認を行っていただきました。デスクトップに保存されているいくつかのファイルに対して実際に正常に開けるかの確認を行っていただき、復旧作業成功と判断をいただくことが出来たため、復旧データとしてお渡ししました。

担当技術者より：FMVA50D1WPのトラブルはデータ復旧クイックマンまで！

FMVA50D1WPに限らず、機器の障害は突然起きるもので、パソコンなどを使用されてきた中でトラブルに遭遇する経験がない場合、パソコンなどの機器は壊れないものであるという認識を持たれてしまうことがほとんどです。また、徐々に不具合を発生させて使用できなくなるというような壊れ方をすることがまずないため、事前にバックアップを行ってデータの保全を行っていただくことが非常に重要です。バックアップを行えていなかったとしてもクイックマンへデータ復旧のご依頼をいただくことで大切なデータを取り戻せる可能性があります。まずは、ご相談いただいてデータ復旧作業のご依頼をいただくことが大切なデータを取り戻すための第一歩となります。