クイックマンからのお知らせ

明石市大久保データ復旧事例：RAID崩壊したTeraStationの持込みデータ復旧に特急対応で成功！(明石市法人様)

2024.07.31

メーカー：バッファロー製
型番：WS5400DN12S6容量：3TB×4
症状：サーバーアクセス不可
障害：RAID障害
期間：5日間

明石市大久保データ復旧事例＿お客様より：UPSの入替時に誤って電源を切ってしまった

明石市大久保の製造業者様からNASのデータ復旧についてご相談を頂きました。UPSと接続しているバッファローのTeraStationをファイルサーバーとして利用されており、UPSの入替の際に誤ってTeraStationの電源を落としてしまったそうです。入替作業完了後起動するものの、サーバーにアクセスする事が出来ずNAS Navigatorからも見えない状態との事でした。バックアップは取っておられるものの10日ほど前までしかとれておらず、直近の重要なデータを何とか復旧したいとの事でした。お持込頂ければ無償診断をすぐに行えることをご案内すると、ご来店頂ける事になりました。

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明石市大久保データ復旧事例_診断結果：RAID構成ファイルの損傷と判断

ご来店下さり、TeraStation内蔵のハードディスクをお持ち込み頂きました。事前にスロット番号とハードディスクを紐づけてメモして頂く様ご案内をし、お持ち込み頂きました。早速データ復旧専用機器に接続をし診断を行うと、物理的な損傷は見受けられませんでした。電源喪失時にTeraStationのRAID構成ファイルに損傷が発生しRAIDアレイをマウントできない状態と判断しました。RAID障害の処置を行う事で復旧できる可能性がある事をお伝えすると、注文伝票データなどが保存されているフォルダを先に復旧して欲しいとご要望頂きました。フォルダの場所をお伺いし、ご要望のフォルダの先行納品が可能とご案内すると正式に復旧のご注文を頂きました

明石市大久保データ復旧事例_復旧作業：仮想RAIDの構築に成功

まず初めに専用機器上で仮想RAIDの構築を行います。スロット番号順にハードディスクを専用機器に接続しRAID解析を行います。RAID5で構成されている事が分かりました。TeraStationのハードディスクで仮想RAIDを再構築します。無事構築する事が出来たので、RAID上に保存されているデータを確認します。お客様からご要望頂いている最重要フォルダを確認できたので中のファイルに問題が発生していないかランダムに開いてみました。10ファイル程開きましたが問題なく開く事が分かったので先行納品用のハードディスクにデータを確保しました。お客様に連絡をし、先行納品データの内容確認にお越し頂く様ご案内しました。

明石市大久保データ復旧事例_作業結果　必要なデータがすべて問題ない事を確認！

再来店頂きデータをご覧頂きました。日々の受発注データになる為、非常にファイル数が多く全て確認頂く事は難しいですが、直近10日間のデータを重点的にご覧頂き全く問題ないと言う事で喜んで頂けました。診断後即日で必要なデータの復旧が出来るとは思っていなかったと驚かれていました。残りのデータは6TBとかなり量もファイル点数も多かったですが、無事全てのデータの確保が終わり、確保データを納品して作業終了となりました。