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岐阜県多治見市から緊急のご相談　共有フォルダが開かないNAS ELECOM製　NSR-MS2BLB/サービス業

2024.07.26

メーカー：ELECOM製
型番：NSR-MS2BLB　容量：１TBx２
症状：共有フォルダが開かない
障害：論理障害
期間：4日

岐阜県多治見市のお客様から　ELECOM製のNASの共有フォルダが開かなくなった

突然、使用しているELECOM製のNASの共有フォルダが急に開かなくなりました。業務で毎日使用しているエクセル、ワード、PDFなどのデータが保存されていてすぐの復旧が必要ですが、購入業者では対応ができませんでした。早く対応してくれるところを探していたところ、すぐに見てもらえるという事で、持ち込みをすることにしました。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

岐阜県多治見市のお客様からのご相談　突然共有フォルダが開かなくなったELECOM製のNAS

ELECOM製 NAS NSR-MS2BLBのご相談をいただきました。
故障のキッカケになるような事は思い当たらず、前日まで使えていたのに急に共有フォルダを開くことができなくなったそうです。

日々、業務で使っているデータという事でとてもお急ぎのご様子で、すぐに持ち込みたいというご希望いただき、岐阜県多治見市からのご来店で診断を行うことになりました。

岐阜県多治見市からご来店　突然共有フォルダが開かなくなったELECOM製のNASの診断を行います

共有フォルダにアクセスができなくなったELECOM製 NAS NSR-MS2BLBの診断を行います。

ELECOM製 NAS NSR-MS2BLBには1TBのハードディスクが2台搭載されていました。
ハードディスクを取り外し1台ずつデータ復旧専用機器に接続して診断を行います。ハードディスクに一部のエラーが検出され動作が不安定な部分はありましたが、何とか論理障害レベルでの復旧ができる状態でした。

岐阜県多治見市からご来店　突然アクセスできなくなったELECOM製のNASからデータを取り出します

データ復旧専用機器でハードディスクの制御を行い、ハードディスクのクローンをつくります。そしてクローンハードディスクからデータ領域の抽出作業を行います。取得したデータを確認するとお客様から聞いていた重要ファイルがある事も分かり、無事に復旧する事ができました。

岐阜県多治見市への出張診断も可能です！　突然アクセスできなくなったELECOM製のNASのデータ復旧はおまかせください！

今回ご依頼いただいたELECOM製のNAS NSR-MS2BLBですが、前日まで不通に使っていて何の前触れもなく突然アクセスできなくなったという事でした。何が原因で故障に至ったのかを特定する事はできませんが、気づかないところで機器のトラブルが発生していたのかもしれません。しかし、表面上は故障の予兆が現れず今回のように突然アクセスができなくなるという事も起こります。

経年劣化や外的要因、人為的なミスなどデータの消失につながるかもしれない要因は様々です。ですので、普段のデータバックアップなどの備えは大切です。

それでも予期せぬトラブルが起こることもあります。万が一データ復旧が必要になった場合は、岐阜県への出張対応もいたしますのでクイックマンまでご相談ください。