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東山線・名城線栄駅近くへ出張対応　修理希望のサーバーをデータ復旧　LENOVO製サーバー SYSTEM x3100 M5/製造業

2024.07.17

メーカー：LENOVO製　
型番：SYSTEM x3100 M5C　容量：300GB × 3台
症状：起動しない
障害：重度障害
期間：10日

東山線・名城線栄駅近くのお客様から起動しないサーバーの修理をしてほしい

期間システムとして使用していたサーバーが起動しなくなってしまいました。再起動を何度か試してみましたがBIOS画面から進まない状態です。導入してから10年近く経つため、購入業者での対応もできない状況です。主要なシステムは新サーバーへ移管済みのため緊急性はありませんが、過去データを参照するために使用するためどうにかして修理する方法を探しています。

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データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

東山線・名城線栄駅近くのお客様から LENOVO製サーバー修理のご相談がありました

会社で使用しているサーバー LENOVO製 SYSTEM x3100 M5にかんするご相談です。会社で基幹システムを運用していたサーバーが突然起動しない状態に陥ったようです。ハードディスクが3台搭載されていて、購入業者ではすでに対応ができないと言われたそうです。主要なシステムは移管済みであるものの過去データを閲覧する必要があり修理をしなければならないという事でした。そこで、まずは状況を確認するために出張で対応することになりました。

東山線・名城線栄駅近くへ出張対応　サーバーの診断を行います

東山線・名城線栄駅近くのお客様へ出張しサーバーの状態を確認します。お客様に聞いていた通り、BIOSからハードディスクを読み込まず起動しない状態でした。ハードディスクが故障している可能性があります。そのため、ハードディスクをお預かりし診断を続けることになりました。ハードディスクをデータ復旧専用機器で診断したところ、致命的な欠損は見当たらずデータ復旧専用機器で制御を行う事でデータ領域の取得が見込める状況でした。しかし、ハードディスクを含めた元のサーバーを修理する事は困難であったため、取得した情報から仮想環境でサーバーを復帰させる方法をお客様にご提案しました。

東山線・名城線栄駅近くへ出張対応　仮想環境でサーバーの復帰に成功

ハードディスクをデータ復旧専用機器で制御し、RAID解析を行いデータ領域の情報を取得、サーバーのイメージファイルを作成しました。そして、お客様のご環境で元のサーバーを仮想環境で起動できる様に試みました。結果は無事にサーバーが起動し、データベースの確認を行っていただく事に成功しました。

東山線・名城線栄駅近くでサーバー復旧対応　クイックマン名古屋本店なら持ち込みも出張も対応可能です

サーバーが起動しなくなった場合、何が重要かによって対応方法が異なります。今回のような基幹サーバーであれば、サーバーの復帰が必要ですし、ファイルサーバーとして使用しているものであれば、ファイルの取り出しでご要望に応えることができます。また、単純にサーバーが動くようになればいいという場合もあります。多くの場合、サーバー内のデータを残したまま元通りに修理を行う事は難しいです。ですので、必要な事は何かを明確にして対処方法を探らなければなりません。「サーバーの修理」というキーワードだけでは、認識の違いが発生し、データが必要なのにデータがなくなってしまうという事態も起きかねません。

クイックマンでもサーバーのご相談を承っていますので、クイックマン名古屋本店までご相談ください。

名古屋市中区　栄駅でデータ復旧
https://highspeedrecovery.com/works/meijo-line/sakae/