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西神中央持込データ復旧案件 – ウィルスのせい？急に起動できなくなったPCを即日持込対応でデータ復旧に成功(神戸市西区　物流関連)

2024.07.12

dynabook

メーカー：東芝製
型番：T552/36GB　容量：640GB
症状：Windowsが起動しない
障害：物理障害
期間：即日

西神中央持込データ復旧案件_お客様より：昨日までは使えていたが出勤後立ち上がらず

今朝出勤しいつも通り電源ボタンをおして立ち上がるのを待っていたら黒背景に白字英文でメッセージがでてウィンドウズが起動してきません。ウィルスなのかもしれません。もう12年ほど使っているPCでしたので買換えが必要とは分かっていたのですが、動きは遅いものの使えていたのでそのまま利用していました。データのバックアップなどは取っておらず、小さな会社なので事務・経理・運行管理などの大事なデータがこの1台に入っています。本日中の復旧は可能でしょうか。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

西神中央持込データ復旧案件_診断結果：持込PCの内蔵HDDに物理障害を確認

非常にお急ぎでの復旧をご要望されている法人様からお電話を頂きました。出張での復旧をご要望頂いておりましたが、今から専用機器の準備をしてそちらへ向かうより当社までPCを持ち込んで頂く方が少しでも時間のロスがなくなる事をお伝えしました。すぐに三宮までお越し頂き診断を開始しました。

電源投入してみるとお客様のご申告通り黒羽池の白字でメッセージが表示されていました。これは起動をするシステムが見つからない旨を示すメッセージですのでウィルスではない事をお伝えするとひとまず安心されました。

次にPCを分解し内蔵HDDをデータ復旧専用機器と接続し診断を行います。HDD等のデータ保存機器内に物理障害が発生するとPC等がその領域にはアクセスが出来なくなるため、ファイルの読み込みに異常に時間が掛かったり、フリーズしたり、ひどい場合は起動できなくなります。当店で扱っている専用機器は障害が発生したデータ領域にもアクセスが出来る、データ復旧事業者にとって世界標準の機器を採用しております。専用機器でデータ領域にアクセスした所、不良セクタが多数確認できました。経年劣化もあり何とか動いていたものがこのタイミングで悪化しPCから読み取れなく奈多のかと思われます。

即日の復旧をご要望されておられますが、確約は出来ないものの定時で進捗状況をご報告する事で出来るだけスムーズに復旧データをお返しさせて頂く事でご了承頂き、特急プランでのデータ復旧依頼を正式に頂戴しました。

西神中央持込データ復旧案件_復旧作業実施：内蔵HDDのクローンディスク作製に成功

そのまま専用機器で持込頂いた東芝PCの内蔵HDDをクローニングします。

一般的なクローニングはPCで読み込める領域をクローニングする為、不良セクタが発生している領域やその周りの領域はスキップしクローンディスクを作製します。

当店の専用機器は不良セクタ上のデータ領域にもアクセスが可能なので、HDD内の磁気ヘッドを専用機器で制御しデータの読み取り時間を調整したり、アクセスする時間を延ばしたりし、出来るだけロス無く高精度なクローンを作製する事が可能になっています。
お急ぎの為時間はありませんが妥協せず丁寧にデータを読み取り、99.99%以上の精度でクローン作製を行う事が出来ました。

クローンディスクから納品用HDDにデータを確保します。この間にお客様に連絡をし再度お越し頂く様ご案内しました。