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神戸市灘区データ復旧事例 – 故障して全く動かないLANDISKから特急でデータ復旧に成功！(灘区物流業)

2024.07.02

メーカー：I-O DATA製
型番：HDL-XR8.0 　容量：2TB×4
症状：通電しない
障害：RAID障害
期間：約1日

神戸市灘区データ復旧事例：故障してしまい通電しない　業者にも復旧不可で断られた

灘区の法人様からデータ復旧のご依頼を頂きました。10年以上事務所で使っているI-O DATA製のNAS、LANDISK HDL-XR8.0に昨日出社するとアクセス出来なくなっていたとの事です。運行管理のファイルやクライアントに月次で提出する書類等もありかなり重要なデータを保存されていたとの事でした。バックアップもされていたとの事ですが、10日分ほどが残っておらず、付き合いのあるサポート業者に出張してもらったそうですが復旧不可との事でした。業者から専門業者に依頼しないと難しいと言われた為、神戸市内の店舗を探してご連絡下さったそうです。ご来店頂ければすぐその場で無償診断する事が可能である事をお伝えするとお越し頂ける事になりました。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

神戸市灘区データ復旧事例：RAID崩壊による障害と診断

ご来店頂き、早速LANDISK HDL-XR8.0を拝見しました。お客様のお申し出通り、本体に電源ケーブルをつなげるも通電しない事が分かりました。内蔵HDDをSLOT番号を控えながら取り出してデータ復旧専用機器で診断を行いました。各HDD全て確認しましたが初期診断ではデータ領域に物理障害を確認する事は出来ませんでした。RAID解析するとRAID5で構築されている事も分かりました。RAID勝敗の処置を行う事でデータ復旧可能と判断しお客様にお伝えしました。お客様よりとにかくお急ぎであるとご要望を頂きました。LANDISK HDL-XR8.0にどのくらいの容量保存されていたかをお伺いすると半分以上は使用していたとの事でした。3～4TBのデータの確保であればファイル数にも依存するが丸一日みて頂いた方がいい事をお伝えしました。代わりに進捗状況のご案内を定時連絡させて頂く事でご対応させて頂く事になり、特急対応でのご依頼を正式に頂戴しました。

神戸市灘区データ復旧事例：復旧作業実施　専用機器で仮想RAID構築に成功

早速復旧作業に取り掛かります。専用機器にLANDISK HDL-XR8.0のHDDをSLOT構成ごとに接続し仮想RAIDを構築を行います。RAID解析のパターンを変更しながら進めていき、無事仮想RAIDを専用機器上で構築する事が出来ました。RAID内のデータ領域を確認すると最新のデータが2日前である事も分かりました。4TB強のデータ量ですがファイル数がかなり多い為時間が掛かるかもしれない事をお客様にお伝えしデータ確保を行いました。定時連絡を行い進捗度合いをお伝えしながら作業を進めていきました。確保開始から丸一日ほどでデータの確保が終わりました。お客様にデータ確認の為ご来店頂く様ご案内しました。

神戸市灘区データ復旧事例：復旧作業の結果　重要なデータが問題ない事を確認

再度ご来店頂き、確保したデータをご確認頂きました。かなりのファイル数であった為すべてご確認頂くことは出来ませんが、重要なファイル全て問題なく開く事が出来たと非常に喜んで頂けました。また定時連絡をしていた際に確保完了時間を事前にご案内出来たおかげでスムーズに受け渡しが出来たと喜んで頂く事が出来ました。データを確保したHDDをレンタル品としてお渡しし納品完了となりました。