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大府市のお客様からご依頼　アクセスできない外付けHDDのデータ復旧に成功しました　エレコム(ELECOM)製外付けHDD ELD-FTV040UBK/サービス業

2024.07.02

メーカー：エレコム(ELECOM)製
型番：外付けHDD ELD-FTV040UBK　容量：4TB
症状：アクセスできない
障害：物理障害
期間：10日

大府市のお客様から　～エレコム(ELECOM)製外付けHDD ELD-FTV040UBKにアクセスできない

仕事で使用している外付HDDでエレコム(ELECOM)製のHDD ELD-FTV040UBKです。

時々、アクセスできない事はありましたがケーブルをつなぎ直したり、PCを再起動すれば直っていたので危ないと思いつつも使い続けていました。その時も前日までは普通に使えていましたが、次の日の昼間にデータ見ようと思ったらアクセスできなくなっていました。
いつもどおりケーブルのつなぎ直しやPCの再起動を行いましたが、今度は直りませんでした。ランプは点灯していて動いている様子はあるのですが、PCに何も出てこない状態です。基本的に過去データを保存しているハードディスクなので、緊急性は高くありませんが
データをなくす訳にはいかずデータ復旧のご相談をする事になりました。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

大府市のお客様から　～アクセスできない外付HDDについてご相談がありました

エレコム(ELECOM)製外付けHDD ELD-FTV040UBKのデータ復旧のご相談です。
アクセスができなくなって保存されているデータを取り出したいという事でした。以前から動作が若干不安定な事があったようですが、そのままご使用になられていたそうです。現在はPCに接続しても反応がなく状況が分からないため、ハードディスクの状態が悪化しないように接続を控えるようにお伝えしました。ハードディスクの状態によってデータ復旧が可能なのか、どのくらいの時間を要するかも変わってきますので、ハードディスクの診断を行う事になりました。

大府市からお持ち込み　アクセスできない外付HDD　～データ復旧の診断を行います

おエレコム(ELECOM)製外付けHDD ELD-FTV040UBKの診断を行います。

外付HDDから内蔵ハードディスクを取り出してデータ復旧専用機器で状態をチェックします。
するとハードディスクにデータを記録しているセクターでエラー(不良セクター)があり、読み取りができない箇所が発生していてハードディスクがうまく動作しない状態でした。しかし不良セクターはそれほど多くはなくデータ復旧専用機器でハードディスクの制御を行えば十分にデータ復旧が見込めました。

大府市からお持ち込み　アクセスできない外付HDD　～復旧作業を開始

データ復旧の作業ですが、エレコム(ELECOM)製外付けHDD ELD-FTV040UBKの物理障害が行っているハードディスクから直接データ抽出作業を行うとかなりの負荷をかけてしまいます。そのため、ハードディスクの情報を一旦別の正常なハードディスクにコピーしてハードディスクのクローンを作成します。そしてクローンハードディスクからデータの抽出作業を行います。
こうすることで元のハードディスクへの負荷を最小限に抑えてデータ復旧作業を行う事ができます。

若干の不良セクターにより取得できない部分はありましたが、無事にクローンハードディスク作成が完了しました。
次にクローンハードディスクを使ってデータ抽出のための解析を行います。解析の結果、保存されているデータの情報を見ることに成功しました。そしてデータの一時確保を行います。

確保が済んだらお客様の確認です。確保したデータのデータリストをご覧いただき、保存されているファイルやその中でも重要なファイルなどが復旧できているかをチェックしていただきます。そして問題ない事をご確認いただいたら復旧データをお渡ししデータ復旧は完了です。

大府市なら持ち込みでも出張でも診断可能です　アクセスできない外付HDDの復旧はクイックマンまでご相談ください！

今回のエレコム(ELECOM)製外付けHDD ELD-FTV040UBKですが、ご依頼のキッカケとなったアクセスできない状態になる以前から認識できない事があったようです。これまではケーブルの抜き差しやPCの再起動などでアクセスできる様に直っていたそうですが、そのままご使用になってハードディスクの物理障害になってしまいました。
外付けHDDが認識しづらくなるなどの症状は故障の兆候かもしれません。通常とは違う動作に気づいたら万が一の時のためにデータのバックアップを行い、ハードディスクを買い替える事をオススメします。クイックマンではその様なご相談も承っております。

また大府市からのご相談は機器のお持ち込みの他に出張での診断も対応しています。外付けHDDに突然アクセスができなくなってデータ復旧が必要になった時はクイックマンまでご相談ください。

愛知県大府市　大府駅でデータ復旧
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