クイックマンからのお知らせ

犬山市で故障したTeraStationのデータ復旧を行いました　バッファロー製　TeraStation　TS-1.0TGL/R5　E30エラー　製造業

2024.06.25

メーカー：バッファロー
型番：TeraStation TS-1.0TGL/R5　容量：1TB
症状：E30エラー　アクセスできない
障害：HDDの故障　物理障害
期間：５日

犬山市　製造業のお客様から　故障したTeraStationを復旧してほしい

会社のバッファロー製　TeraStation　TS-1.0TGL/R5に突然アクセスができなくなりました。液晶にはE30と表示されていました。
再起動をしても改善せず、社員も困っていたので購入した業者に相談をしたところ、ハードディスクが壊れていると言われました。TeraStationといえば複数のハードディスクが入っていてRAIDが組まれています。ですので、もしハードディスクが壊れても復帰ができるものと安心していて、データのバックアップは行っていませんでした。当然の様に復旧できるものだと思い業者にお願いすると、復旧はできないという答えをされ、信じられない気持ちでした。

TeraStationの中には多くの仕事のデータが入っています。何とか復旧する様に頼みましたが専門業者でないと対応できないとデータ復旧サービスの業者を紹介されました。TeraStationは古いものなので、データさえ戻ってくればいいと藁にもすがる思いでデータ復旧業者へ問い合わせをしました。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

犬山市の企業様から故障したバッファロー製　TeraStation　TS-1.0TGL/R5のお問合せをいただきました

バッファロー製　TeraStation　TS-1.0TGL/R5が故障してしまい、データを取り出したいというご相談をうけました。

TeraStationに突然アクセスができなくなったそうで、TeraStationの液晶にはE30というエラーコードが表示されているという事でした。購入された業者様で既に状態を確認されている様で、どうやらハードディスクが壊れている疑いがあるようでした。

ハードディスクが故障している場合、通電を続けることによって、ディスクに傷をつけるなどといった致命的な損傷につながる事もあります。そのため、まずはTeraStationの電源を切っていただく様にお伝えしました。

お客様にご事情を詳しく聞くと、故障したTeraStationが元通りになるのが一番だが、それができないならデータを取り出したいという事でした。そして、データ復旧を行うためにTeraStationの診断を行う事になりました。

犬山市から故障したTeraStationをお持ち込み　ハードディスクの診断を行います

バッファローTeraStation　TS-1.0TGL/R5に搭載されている4台のハードディスクを取り外し、データ復旧専用機で診断を行います。
するとハードディスクの3番に不良セクター（データを記録するセクターと呼ばれる部分にエラーが出ている状態）が検出され物理障害が発生している事が分かりました。
物理障害が起きていましたが、データ復旧専用機器で制御を行えばデータ復旧ができる見込みでしたので、診断結果をお客様にご説明し作業を進める事になりました。

ハードディスクのデータ復旧作業を行います

データ復旧専用機器でハードディスクの制御を行い、ハードディスクのクローンを作成します。
そして、クローンハードディスクを用いてRAIDの再構築を行いデータの抽出を試みます。その結果は99%のデータ領域の取得に成功でした。
フォルダ構成、ファイル名もほぼ元通り復旧する事ができ、お客様にデータをお渡しする事ができました。

犬山市からご相談いただいた故障したバッファロー製　TeraStation　TS-1.0TGL/R5のデータ復旧に成功しました！

今回のバッファロー製　TeraStation　TS-1.0TGL/R5の様にハードディスクを複数搭載してRAIDを組んでいるNASの場合、もし故障しても大丈夫と思われている事が多いです。
確かにRAIDを組んでいる機器の場合、RAIDの種類にもよりますが、たとえハードディスクが壊れても新しいハードディスクと入れ替えれば復旧ができます。しかし複数のハードディスクが故障していたり、本体の故障が発生している場合など、復旧がうまくできない事もあります。
そのような場合は状況が悪化してしまう可能性もあります。

判断が難しい場合もありますが、保存されているデータの確保を最優先されるのであれば故障の際、下手に操作をせずにデータ復旧の専門業者に相談することをおススメします。

クイックマンではTeraStationのデータ復旧実績も多数ございますので、お困りの際はご連絡くださいませ。

愛知県犬山市　犬山駅でデータ復旧
https://highspeedrecovery.com/works/meitetsu-komaki/inuyama/