クイックマンからのお知らせ

名古屋市中村区でQNAP NASのデータ復旧　赤ランプが点滅してアクセスできないQNAP製 NAS TS-253Be/教育関連

2024.06.19

メーカー：QNAP製
型番：TS-253Be　容量：2TB
症状：赤ランプ点滅　アクセスができない
障害：論理障害
期間：6日

名古屋市中村区のお客様から　QNAP製 NAS TS-253Beの赤ランプが点滅して突然アクセスできなくなりました

QNAP製 NAS TS-253Beです。普段、事務所で毎日アクセスしています。複数で共有をしているので多くのデータが保存されているのですが、突然アクセスができなくなってしまいました。本体を見てみると赤ランプが点滅していて管理画面に入る事もできません。やむを得ず強制終了して再起動をしましたが直りません。ハードディスクを2台搭載していてRAIDを組んでいるので、ハードディスクが1台壊れても使えると思って安心してバックアップも行っていませんでした。エクセルやワード、写真など仕事関係のほぼすべてのデータが入っているため、何とか復旧したいのですが、どこに相談すればいいかも分からずインターネットで検索して見つけたクイックマンさんに持ち込む事にしました。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

名古屋市中村区のお客様からQNAP製 NAS TS-253Beのデータ復旧のお問合せをいただきました

名古屋市中村区の企業様からQNAP製 NAS TS-253Beの故障についてご相談をうけました。

仕事で使っているQNAP製 NAS TS-253Beで赤ランプが点滅し突然アクセスができないなったそうです。お客様で再起動を試されたそうですが復帰できなかったようです。赤ランプが点滅してアクセスができない状態がなぜ起こっているか不明の状態で再起動を繰り替えると、QNAP製 NAS TS-253Beの故障が悪化する可能性があります。QNAP製 NAS TS-253Beの中には仕事で使うたくさんのデータが保存されているそうなので、故障が悪化してデータ復旧が難しくなる状況は防がなければなりません。

無事にデータを取り戻す事が最優先ですので、お問合せをいただいて以降はQNAP製 NAS TS-253Beの電源はつけず、まずは診断のためにお持ちいただくようにご案内をしました。

名古屋市中村区のお客様　QNAP製 NAS TS-253Beの診断を行います

赤ランプが点滅してアクセスできないQNAP製 NAS TS-253Beをお持ち込みいただきました。

QNAP製 NAS TS-253Beにはハードディスクが2台搭載されています。2台のハードディスクを取り外しデータ復旧専用機器で診断を行います。赤ランプが点滅している場合、ハードディスクに物理的な損傷が起きている場合もあります。そのため、1台ずつハードディスクに損傷が発生していないかを慎重に確認します。結果は2台のハードディスクどちらにも大きな損傷はありませんでした。
論理障害によって赤ランプが点滅しアクセスができなくなっていた様です。

ハードディスクに損傷がなく、十分データ復旧が見込める状況でした。

名古屋市中村区のお客様　QNAP製 NAS TS-253Beのデータ復旧作業を開始します

お客様に診断結果をご報告し、正式にご依頼をいただいたらデータ復旧作業の開始です。

ハードディスクに負荷をかけないため、ハードディスクの情報のすべてを別のハードディスクにコピーするクローン作成を行います。
2台のクローンハードディスクの作成が終わったら、今度はRAIDの再構築作業です。

作業は順調に進み、お客様の必要なデータを復旧する事ができました。

QNAP製 NAS TS-253Beには多くの仕事関連のデータが保存されていてお客様にとってとても重要なものでしたが、緊急性はなかったらしく、最初のご相談から６日でのデータ復旧完了でした。

QNAP製 NASも対応します！名古屋のデータ復旧はクイックマンまでご相談ください

ご依頼いただいたQNAP製 NAS TS-253Beは独自の機能によって、特殊な設定でのデータ保存ができます。
そのため、ハードディスクに大きな損傷がなかったとしてもすぐにデータ復旧ができない場合があります。データ復旧専用機器でのRAID解析作業が必要です。

クイックマンならQNAP製NASのデータ復旧も対応していますので、他社で復旧ができなかった場合でもデータ復旧できる可能性があります。診断は無料で行っていますので、諦めずにまずはご相談ください。