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神戸元町データ復旧事例 – 落下後「プップップッ」と異音がし認識されなくなったポータブルHDDからのデータ復旧事例(中央区サービス業)

2024.06.19

メーカー：バッファロー製
型番：HD-PGF4.0U3-GWHA　容量：4TB
症状：落下後アクセスできない
障害：重度物理障害
期間：14日間

神戸市灘区データ復旧事例：お客様より　PCに差したまま落下させてしまった

神戸元町の事業者様から、データ復旧のご相談を頂きました。お客様は美容室を経営されている方で、ご自身で作られた店内POPやスタイリングのデザイン画、カット後のお写真などをバッファロー製ポータブルHDD HD-PGF4.0U3-GWHAに保存されていたとの事です。PCでの作業中に誤って落下させてしまった様で、PCは傷のみで済んだもののポータブルHDDは認識できなくなったとの事でした。お急ぎではないものの、出来るだけ早く復旧させて欲しいとのご要望をお伺いしました。まず診断させて頂きたい旨をお伝えするとご来店頂く事になりました。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

神戸市灘区データ復旧事例：診断結果　異音を確認、ヘッド吸着と診断

ご来店頂き、HD-PGF4.0U3-GWHAをお預りし診断を行います。データ復旧専用機器に接続し通電確認をしますがドライブのモーター音が聞こえず代わりに「プップップップ」と電子音の様な音が鳴ります。これはデータが書き込まれるプラッタにデータを読み出す磁気ヘッドが吸着してしまった際に発生する異音になります。恐らく起動中に落下させてしまいその衝撃でヘッド吸着してしまったと判断しました。クリーンベンチ内で分解作業が伴う、非常に難易度の高い作業になる事をお客様にご案内致しました。

神戸市灘区データ復旧事例：復旧作業実施　HD-PGF4.0U3-GWHA分解後ヘッド吸着を修復

正式にご依頼頂きましたので復旧作業に着手します。まずクリーンベンチ内でHD-PGF4.0U3-GWHAを分解し、プラッタに吸着しているヘッドを取り外します。非常に繊細な作業になる為、作業者の技術が必要ですが、クイックマンにはこれまで5000台以上のHDDを復旧したスペシャリストが居りますのでご安心下さい。無事ヘッドをプラッタから外す事が出来ましたのでそのままヘッド交換を行います。その後は専用機器で動作チェックを行い改めて診断を致しました。やはり不良セクタが発生していましたので専用機器を使ってクローン作製を実施。磁気ヘッド自体を制御して不良セクタにアクセスする事が可能な専用機器で、不良セクタ上のデータもクローニングします。結果、99.8％以上の精度でクローニングする事が出来ました。クローンディスクからデータを納品用HDDに確保する事にも成功しました。確保したデータが問題ないかを確認頂くため、お客s間にご来店頂きます。

神戸市灘区データ復旧事例：復旧作業の結果　一番大事なデータも全て復旧成功

再度お客様にご来店頂き、データの確認を行って頂きました。来月雑誌に掲載する画像があったとの事でまずそちらをご確認頂きました。全ての画像が問題なく開けたことを確認頂けました。お客様にも非常に喜んで頂き、当店がお役に立ててよかったと安心しました。その他のデータもいくつかご確認頂きました。残念ながら確認頂いた中で10枚ほど画像に欠けがありましたが、過去の画像で重要度も高いものではないとの事で問題ないと仰って頂きました。納品用HDDをお渡しし案件終了となりました。

神戸市灘区データ復旧事例：担当技術者より　当店は即日対応を原則おこなっております

他社様で診断に1週間やお見積り作成に10日などのお話をお客様からお伺いする事が御座います。当店ではお持込頂きましたら即日診断即日見積でご案内させて頂いております。また郵送でのご対応も着荷次第即診断即お見積りを徹底しております。出来るだけ早くお客様の元にデータをお返しするように努めておりますので何かあればご相談下さい。