データ復旧事例

【TVで紹介】かなり昔に高額見積りでデータ復旧を諦めていたハードディスク(WD5000AAKS)からのデータ復旧（徳島県鳴門市　個人の方）

投稿日：2024.06.15 更新日：2024.06.15

メーカー：WesternDigital製
型番：WD5000AAKS
お客様からの症状：見積もりが高すぎて諦めていた
障害：重度物理障害
期間：4日

お客様より：過去にデータ復旧をしようとしたが見積もりが高すぎて諦めていた。

障害自体は10年以上前に発生していて、パソコンの電源を入れるとカチカチという音がなって電源が入りません。当時データ復旧をやっている会社に依頼しようとしたのですが、想定していた金額よりもかなり高い金額での見積もりであったため、一度データ復旧は断念しました。特に重要なデータが写真のデータになるのですが、このハードディスクにしか過去のデータがないのでどうにかデータ復旧をお願いしたいです。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

診断結果：通電時に異音の発生を確認。重度物理障害ですが定額プランでの対応が可能でした。

データ復旧専用機器にて初期診断を行ったところ、通電開始時からカッコンカッコンという異音の発生を確認しました。ハードディスクの見た目からは開封痕などがなかったため、定額プランでの重度物理障害で対応が可能と判断しました。

WD5000AAKSのデータ復旧作業にチャレンジです

お客様より作業の了承をいただけたため、ハードディスクを開封しヘッド交換作業を実施しました。データ復旧専用機器にて状態の確認を行ってみましたが、専用機器上では制御化可能な状態であったため、そのままクローン作業を開始しました。クローン作業の結果、途中３回ほどヘッド交換を行いながらですが、全データ領域の取得に成功しました。作成したクローンディスクのデータ領域内へアクセスを行ってみると、フォルダやファイルなど、データの存在を確認することが出来たため、データの一時取得を行ってオープン確認を行ってみることにしました。

復旧作業結果：WD5000AAKSからのデータ復旧に成功！

取得できたデータ内にある写真のファイルをランダムに50ファイルほどピックアップしてオープン確認を行ってみました。オープン確認の結果、選択したファイルすべて正常に開けることが確認できたため、現時点で復旧作業成功と判断し、お客様へ完了の連絡を行うことにしました。取得できたデータのリストと写真データの一部をサムネイル化したデータをお送りし、作業完了の報告を行いました。お客様にデータリストとサムネイルデータを確認いただいた結果、復旧作業成功と判断をいただくことが出来たため、復旧データとしてお渡ししました。

復旧成功率としては、99%以上と判断しています。

担当技術者より：WD5000AAKSのトラブルはデータ復旧クイックマンまで！

今回データ復旧依頼をいただいたハードディスクの製造年が2008年と製造されてから15年以上経過した非常に古いモノでしたが、クイックマンではデータ復旧対応が可能です。過去には20年以上前に製造されたハードディスクをお持ち込みいただいてデータ復旧作業が成功したこともあります。製造時期の古いハードディスクであっても大切なデータであれば全力でデータ復旧を行っております。ハードディスクのトラブルはクイックマンへご相談をいただきますよう、お願いいたします。