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神戸市東灘区データ復旧事例 – メンテナンス後突然アクセス出来なくなったバッファロー製NAS WS5400RN04W6からデータ復旧に成功！(東灘区倉庫業)

2024.06.14

メーカー：バッファロー製
型番：WS5400RN16W6　容量：4TB×4
症状：アクセスできない
障害：RAID障害
期間：7日間

神戸市東灘区データ復旧事例：お客様より　HDD入替後、自動再構築中にアクセスが出来なくなった

お客様よりデータ復旧のお問い合わせが御座いました。東灘区の法人様から社内及び別拠点からVPNでも接続されているファイルサーバーにアクセス出来なくなったとの事です。ユーザー様の情報や業務管理のデータや社内労務管理に関するデータなど、現在進行中のものについてはクラウドにあるものの、アーカイブされているデータや社員全員の個人用フォルダなどもあり非常に重要である事とお伺いしました。HDDを持ち込んでいただけるとの事でしたので。HDDとWS5400RN16W6のスロット番号を紐づけて頂く事をお伝えし、ご来店頂けるのをお待ちしました。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

神戸市東灘区データ復旧事例：診断結果

ご来店後直ぐに無償診断のお申込書にご記入頂き、WS5400RN16W6の診断を行います。データ復旧専用機器に接続し診断を行いましたが物理的な障害は確認できませんでした。恐らくHDD入替後リビルド中にRAID構成ファイルに障害が発生した為、RAID崩壊が発生したと診断しました。WS5400RN16W6から取り出した内蔵HDDを専用機器に接続しRAID解析を行います。RAID5で構成されている事が分かりました。専用機器でRAID障害の処置をすることで復旧の可能性がある事をお客様にご案内しました。

神戸市東灘区データ復旧事例：復旧作業実施　WS5400RN16W6のRAID構成を仮想環境で復元

お客様より1週間程度での復旧が可能かご質問を頂きました。最大12TBのデータ容量のRAID構成ですのでデータ確保にもお時間掛かりますが、何とか対応可能だと思われることをお伝えしました。また進捗報告を毎日行い、お客様に出来るだけ早いタイミングでデータを納品できる様努める事をお伝え致しました。正式にご依頼を頂き作業に着手します。専用機器にWS5400RN16W6のHDDを接続し仮想RAIDを構築します。無事にRAIDを構築する事が出来たので、データ領域からお客様のデータを別のHDDに確保します。RAID内のデータ容量は10TB、かなりの容量な上ファイル数も多く1週間での納品はギリギリになりましたが、日々の進捗状況をお客様にお伝えし、無事確保を完了しました。確保したデータをお客様の事業所に持ち込みデータ確認して頂きます。

神戸市東灘区データ復旧事例：復旧作業の結果　重要なデータがすべて開く事が出来、復旧成功

お客様のところに到着し、確保したデータをお客さまの環境で確認して頂きました。ファイル数も多くすべてのデータを確認頂くことはできませんが重要度高いものを要所要所ご覧頂き、すべてのデータが問題ない事を確認頂きました。お客様より「助かりました、ありがとう」とお声を掛けて頂き、お力になれた事でホッとしました。確保したHDDをレンタル品として納品させて頂き、案件終了となりました。