クイックマンからのお知らせ

岡崎市の企業様からご依頼！TeraStationのデータ復旧に成功！バッファロー製のTeraStation TS-X4.0TL/R5がEMモードになった！

2024.06.12

メーカー：バッファロー製　
型番：TeraStation TS-X4.0TL/R5 　容量：１TB × ４台
症状：EMモード
障害：物理障害
期間：5日

【お客様から】岡崎市の製造業　バッファロー製 TeraStation TS-X4.0TL/R5がEMモードになってしまった

バッファロー製 TeraStation　TS-X4.0TL/R5です。1TBのハードディスクが4台搭載されていてRAID5で構成されていました。
愛知県岡崎市の製造業を行っている会社なのですが、突然TeraStationにアクセスができなくなり、液晶画面にはEMモードの表示がされていました。EMモードだったのでファームウェアのアップデートを行えば復帰できると思い、自分でアップデートを行おうとしました。しかし、うまく操作ができず、あまり触ってしまい壊してしまうのも怖かったので、業者に頼む事にしました。販売会社に相談したところ、どうやらハードディスクが壊れている様でした。RAID５なのでハードディスクが１台壊れたとしても大丈夫だと安心しきっていましたが、複数のハードディスクが壊れているのか、データ復旧の専門業者に頼まないとデータの取り出しができないと言われてしまいました。TeraStation本体は買い替える事ができますがデータはそういう訳にはいきません。やむを得ずインターネットでデータ復旧業者を探したところ、岡崎市内にはハードディスクの故障に対応できるところはなかったのですが、名古屋市内にお店があるという事でクイックマンさんにお願いする事にしました。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

岡崎市のお客様からEMモードのTeraStationのデータ復旧についてご相談をお受けしました

岡崎市の製造業の企業様からお問合せをいただきました。会社で使っているバッファロー製 TeraStation　TS-X4.0TL/R5にアクセスができなくなりEMモードになっているという内容でした。
既にご購入をされた業者の方には相談済みで、TeraStationの復帰は諦めているが保存されているデータを取り出せないか？というご相談です。

データ復旧できる可能性は十分にあるため、状況を悪化させないためにTeraStationの電源を切っていただき動作させない様にお願いし、出張で岡崎市のお客様の事務所へ伺い診断をさせていただく事になりました。

岡崎市のお客様の元へ駆けつけEMモードのTeraStationを診断しました

データ復旧専用機器を準備し、岡崎市のお客様の会社へ向かいました。到着後、バッファロー製 TeraStation　TS-X4.0TL/R5からハードディスクを取り外し1台ずつデータ復旧専用機器で診断を行ったところ、2台に物理障害が発生していました。ハードディスクへの負荷や作業スピードを考慮し、その場での復旧作業続行ではなくハードディスクをお預かりし作業を行う判断をいたしました。お客様には状況をご説明しご了解をいただき、ハードディスクをお預かりしました。

岡崎市のお客様のTeraStationのデータ復旧に成功しました。

岡崎市からハードディスクをお預かり後、当社事務所のデータ復旧専用機器でハードディスクの物理障害処置を行いました。その後にRAIDの再構築を行いデータの取得を試みました。
その結果、お客様から聞いていた通りのデータを取得する事ができ、EMモードになったTeraStationから無事にデータを復旧する事ができました。

岡崎市への出張対応もできます！データ復旧が必要な場合はクイックマンへご相談ください！

今回、バッファロー製 TeraStation　TS-X4.0TL/R5に突然アクセスができなくなりEMモードになった様に、こういったトラブルは急に起こります。
企業様の場合ですと、業務に影響も出てリカバーのための対応でも慌ただしくなる事と思います。

もし店舗への来店ができなかったり、セキュリティの問題でそもそも機器を持ち出せないといった場合も出張で対応をいたします。

今回の岡崎市でのデータ復旧事例の様にデータ復旧用の機器をお持ちし、お客様のところで診断を行い、いち早く状況をお伝えします。データ復旧が見込めるのか、時間がどれくらいかかるのか、出張診断で対応させていただく事によってその後の対応策も立てやすいと思います。

愛知県岡崎市は重化学工業や、エレクトロニクス、メカトロニクス産業などの発展もあり関連工場なども多く様々な事業データの取り扱いがあると思います。

日頃からデータが保存されているサーバーやNASの取り扱いにはご注意をいただくとともに、なにかございましたら、クイックマンまでご相談いただければ
出張でいち早く対応いたします。

お困りの際はご相談ください。

愛知県岡崎市　岡崎駅でデータ復旧
https://highspeedrecovery.com/works/jr-tokaido/okazaki/

愛知県東岡崎市　東岡崎駅でデータ復旧
https://highspeedrecovery.com/works/meitetsu-nagoya/higashiokazaki/