データ復旧事例
異音が鳴って認識できない東芝製ポータブルHDD(HD-PB50GK)からの復旧成功（大阪市都島区 重度物理障害 サービス業）
メーカー：東芝製 (内蔵：東芝製)
型番：HD-PB50GK (内蔵：MQ01ABD050)
お客様の状況：異音が鳴っていて認識できない
障害：重度物理障害
期間：1週間
お客様より
外付けのHDDが突然認識しなくなりました。落としたとか衝撃を加えたとかそんな記憶は無いのですが、いきなり「プープープー」という音が鳴り始めて認識もできなくなりました。データ復旧をしてほしいと思いクイックマンさんにお電話させていただきました。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
診断結果
データ復旧クイックマン心斎橋本店東芝製ポータブルHDDをお持ち込みいただき、専用機器で診断させていただきました。診断の結果、内蔵されているHDDが通電直後から異音が鳴っている状態でHDDの内部パーツである磁気ヘッドに障害が発生している可能性が高いと判断しました。重度物理障害としてご対応させていただきました。
復旧作業にチャレンジです
弊社クリーン環境で内蔵HDDを分解し、磁気ヘッドの交換作業を実施いたしました。磁気ヘッドの交換後もう一度専用機器で診断すると今度は正常に認識できるようになりました。データ復旧のためにクローンを作成し、クローンHDDよりデータを取り出しました。
復旧作業の結果
お客様にもう一度ご来店いただき、取り出したデータをご確認いただきました。取り出せたデータは確認できる範囲で問題ないとのことでしたので復旧成功としてデータご納品させていただきました。
担当技術者より
今回のような重度物理障害はHDDの電源を切るタイミングで発生しやすい傾向があります。その理由としてHDDの電源を切る際に磁気ヘッドパーツを退避位置まで戻す動作がありますが、その退避動作が各パーツの経年劣化などによりうまくできないことにより磁気ヘッド故障が発生します。古いHDDはこのようなことがいつ起きてもおかしくない為、今正常に動いているものでもバックアップを取るようにしましょう。
まとめ
重度物理障害が発生したポータブルHDD(HD-PB50GK)からでも、クイックマンならデータ復旧が可能です。まずは、フリーダイアルよりクイックマンまでご相談くださいますよう、よろしくお願いいたします。
【クイックマンからのお知らせ】
急ぎでデータが必要ということでデータ復旧のご相談をいただくことが増えてきています。
特に大阪市内の場合、出張費無料でのデータ復旧のご提供が可能です。
詳細は下記よりご確認ください。
データ復旧クイックマン 心斎橋本店大阪市中央区南船場2-12-10 ダイゼンビル4F  心斎橋本店 |
データ復旧クイックマン 梅田大阪駅前店大阪市北区梅田1丁目1-1番3 大阪駅前第3ビル 2F  梅田大阪駅前店 |
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（東急ハンズから長堀通沿いに東へ30秒） |
（大阪駅から地下街で直結、大阪駅真正面） |
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嶌津 篤勝(しまづ あつかつ) |
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