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神戸市北区データ復旧事例 – 稼働中にコンセントを誤って抜いた後アクセス出来なくなったTeraStationからデータ復旧に成功(北区サービス業)

2024.06.03

メーカー：バッファロー製
型番：TS3420DN0804　容量：2TB×4
症状：アクセスできない
障害：RAID崩壊
期間：5日

神戸市北区データ復旧事例：お客様より　社内設備工事の際、誤って利用中のTeraStationの電源を落としてしまい、その後データ領域を認識できない

神戸市北区の法人様からデータ復旧のご相談を頂きました。社員全員で溶融ファイルサーバーとして利用しているバッファロー製NAS TS3420DN0804を社内の設備工事時に事前にシャットダウンせずに電源を抜いてしまい、電源復帰後データ領域にアクセスできないとの事です。神戸市北区内のデータ復旧サービスを提供されている事業者をWEBでお探しになられご連絡されたようですが、パソコン修理業者と受付窓口のみの店舗の為すぐに対応できないとの事でした。パソコン修理業者に連絡されたようですがNASは分からないと言う事で診てもらえなかったとの事です。そこでNAS等の機器も対応可能で尚且つ即日対応可能なデータ復旧専門業者をお探しになられ当店にたどり着いたとの事でした非常にお急ぎと言う事で何とかデータ復旧して欲しいとご要望を頂き、お持込頂ければその場で診断を行う事をご案内致しました。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

神戸市北区データ復旧事例：RAID崩壊による障害と診断

お客様に北区から30分ほどでご来店頂き、内蔵HDDをデータ復旧専用機器に接続して診断を行いました。1番～4番までの各ディスクを診断致しましたが不良セクタなどの物理障害などは確認できませんでした。全ての内蔵HDDを専用機器に接続し、RAID解析を行うとRAID5で構成されているとが分かりました。専用機器上で仮想RAIDを構成し保存されているデータを確保する事でデータ復旧できる可能性があると診断しお客様にご案内しました。お客様から出来るだけ早いデータ復旧をご要望頂いたので、特急プランでの作業をご案内したところ正式にご注文頂く事が出来ました。ファイル点数が多い為、時間を要しますが少しでも早くお客様にお渡しする為すぐ作業に取り掛かりました。

神戸市北区データ復旧事例：復旧作業実施　専用機器上で仮想RAIDを構築する事に成功

早速作業を行います。TS3420DN0804内蔵のHDDすべてをスロット番号順に接続し仮想RAIDを構築します。無事に仮想RAIDを構築する事が出来ました。ファイル点数とデータ容量を確認し、納品用HDDにデータを確保します。かなりのファイル数があり、データの確保だけで丸2日以上掛かりましたが無事データの確保に成功しました。お客様にデータ確認して頂くためご来店をお願いしました。

神戸市北区データ復旧事例：復旧作業の結果　全ての重要なデータが問題なく開く事を確認

再度ご来店頂き、納品用HDDに保存した復旧データをご確認頂きました。ファイル点数が400万ファイルを超えており、すべての復旧データを確認頂く事は出来ませんが、重要なデータを要所要所確認頂いた所、すべて問題なく開く事が分かりました。お客様より「助かりました。ありがとう。」お声掛け頂き、お力になれた事を嬉しく思いました。そのまま納品用HDDをお渡しし作業終了となりました。

神戸市北区データ復旧事例：担当技術者より　ご要望があれば遠慮なくお申し付けください

クイックマンではお客様から頂いたご要望に出来るだけお応えしながらデータ復旧作業を行っております。データの納期がある場合は必要なデータのみ先行納品する事や、納品用媒体の販売、特急での復旧作業については夜間作業も行っております。また社内規定で持出しが出来ない場合は出張でのご対応も可能です。気になる点があればお気軽にお尋ねください。