クイックマンからのお知らせ

芦屋市データ復旧事例 – 突然フォーマットを要求されアクセスできない外付けHDD(I-O DATA製 HDCX-UTL2K)から即日復旧成功(芦屋市サービス業)

2024.05.30

メーカー：I-O DATA製
型番：HDCX-UTL2K　容量：2TB
症状：アクセスできない
障害：論理障害
期間：24時間以内

芦屋市データ復旧事例：お客様より　PC再起動後、突然フォーマットを要求され、データにアクセスできない

芦屋市の事業者様より特急でデータ復旧希望のお客様より御相談を頂きました。PCを再起動した後、突然フォーマットして下さいとメッセージが出て接続しているI-ODATA製外付けHDD HDCX-UTL2Kにアクセス出来なくなったとの事です。新規メニュー用のチラシデザインやご案内する為のPOP等、明日必要との事でしたのでご来店頂ければすぐに診断可能とお伝えしご来店をお待ちする事にしました。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

芦屋市データ復旧事例：ファイルシステム破損による論理障害と診断

お客様にご来店頂きデータ復旧専用機器を用いて診断を行いました。専用機器でデータ領域にアクセスし動作確認を行いましたが物理障害は確認できず。メッセージの内容や状況からファイルシステムの破損による論理障害と判断しました。使用していたデータ領域をざっくりお伺いすると1/3程度との事だったので、本日中に納品する事が可能と判断しお客様にご案内しました。パターン解析とデータの確保に数時間は掛かる事をお伝えし最重要データが入っているフォルダ名と階層を伺い作業を進めていきます。

芦屋市データ復旧事例：復旧作業実施　パターン解析成功からデータの確保

専用機器と接続しHDCX-UTL2Kのパターン解析を行いました。保存されていたファイルを確認し、最重要データに問題が無いかオープン確認を行ったところすべて問題ない事が分かりました。その他のファイルもランダムにオープン確認しましたがすべて問題無かった為、当店でご用意した納品用SSDにデータを確保します。併せてお客様にご連絡し、データ確認の為ご来店頂く様ご案内致しました。

芦屋市データ復旧事例：復旧作業の結果　最重要データ含めた全てのデータが復旧成功

再度ご来店頂き、納品用SSDに確保したデータをご覧頂きました。明日必要になる最重要データからご確認頂きましたが全て問題なく復旧出来ており、「助かった」とお声を掛けて頂きました。また他の重要なデータもご確認頂きましたがすべて問題なく開く事が出来ました。「ありがとう」とお声を掛けて頂く事が出来てホッとしました。納品用SSDをお渡しし作業完了となりました。