クイックマンからのお知らせ

加古川市データ復旧事例 – 電源投入後、黒画面に白字でエラーメッセージが表示され起動できないDELL製デスクトップPCのデータ復旧に特急対応で成功（加古川市サービス業)

2024.05.23

メーカー：DELL
型番：Inspiron660S　容量：1TB
症状：アクセスできない
障害：物理障害
期間：2日間

加古川市データ復旧事例：お客様より　フリーズ後、強制再起動を行うが立ち上がらずエラーメッセージ

加古川市内の事業者様より事務所で使ってるDELL製のデスクトップPC、Inspiron660Sがフリーズし再起動が立ち上がらなくなったとご相談を頂きました。元々動作が遅かったそうですがこの1週間ほどはフリーズする事も多く、気にはなっていたとの事です。修理のご依頼でしたが、機械自体が10年以上前のPCである事とWin10が来年サポート終了でこのPCはWin11非対応である事をご案内し、お買換えをご提案いたしました。データについては復旧できるかどうか診断致しますのでお持込頂く様ご案内したところ、非常にお急ぎで必要なファイルがあるのですぐにお越し頂けるとの事。当店の情報をご案内しご来店をお待ちします。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

加古川市データ復旧事例：診断結果　多数の不良セクタを確認　

お持込頂いたDELL製Inspiron660Sを早速お預かりして内蔵ハードディスクを取り出します。データ復旧専用機器に接続し診断を行うと、不良セクタを確認する事が出来ました。恐らくOSのデータ領域に不良セクタが広がってしまい、起動できなくなったのではと判断しました。物理障害の処置を行う事でデータ復旧が可能と診断しお客様にお伝えすると、取り急ぎ必要なデータがありそれだけでもすぐに取り出す事は出来ないかとのご要望を頂きました。特急プランであれば先行納品が可能である事をお伝えすると正式にご依頼を頂いたので、緊急で必要なデータの場所やファイル名、ファイルの形式をお伺いし作業に着手します。

加古川市データ復旧事例：復旧作業実施　最重要データを確認

普通のPC等ではアクセスできない障害が発生したハードディスクやSDカード等のFlashメモリーでも専用機器であればアクセス可能な場合が多いです。専用機器を使って障害が発生しているハードディスクを確認します。お客様からお申し出頂いたフォルダ内の最重要データを確認する事が出来ました。次に最重要データを別の媒体に確保します。このフォルダが保存されているデータ領域にも不良セクタが発生していましたので、磁気ヘッドを専用機器で制御し、様々な調整を掛けながら精度の高いクローン作製を行いました。無事100％でデータクローンが出来ました。クローンしたデータを納品用USBに保存し、お客様にデータ確認をお願いしました。

加古川市データ復旧事例：復旧作業の結果　最重要フォルダ内のすべてのデータが完全復旧

最重要データを確認頂くとすべて問題なく開く事が出来ると言う事ですぐにお客様に納品いたしました。お客様より「ありがとうございます」と言い、急いで加古川にお戻りになられました。かなり急がれていたので、お客様のお力になれて良かったです。引き続き残りのデータの復旧作業を行います。ハードディスク全体をクローニングし、99.9%以上の精度でクローン作製を行う事が出来、当店でご用意した納品用媒体にクローンディスクからデータを確保しました。残りのデータの確認はリモートで行い、問題なかったので配送納品をし案件終了となりました。