データ復旧事例
【TVで紹介】松山市でメーカー修理できなかったDELL製サーバDELL PowerEdge XR11からの緊急データ復旧成功！（愛媛県松山市 医療システム開発会社様）
メーカー：DELL製
型番：DELL PowerEdge XR11
お客様からの症状：メーカーオンサイトのサポートで対応不可
障害：物理障害
期間：3日間
お客様より：DELL製サーバでメーカーのオンサイト保守で対応不可の状態で困っている。
社内のデータが多く保存されているDELL製のサーバに不具合が発生し困っている。DELLのオンサイト保守に対応してもらってはいるが、ハードディスクに物理障害が発生しているとのことで、対応ができない可能性が高いとのことです。保存されているデータを取り出すだけでサーバ自体が立ち上がる必要はないのでデータ復旧の専門業者を探すことにしてクイックマンに相談しました。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
診断結果：お問合せ当日中に松山市に到着しデータ復旧の診断作業を実施しました。
四国への出張データ復旧のご要望は、大阪の本店からご訪問させていただくことが多く日程調整が必要な場合もありますが、今回は午前中にご相談いただけたこと、お客様がかなり緊急でデータが必要とのことでしたので、すぐに出発し、昼過ぎには松山市に到着し診断機器で診断を実施しました。
結果としては、5台内蔵されているハードディスクの内、2台に物理障害が発生していることが判明しましたが、現地での作業は可能な範囲であることを確認しました。
松山市での現地データ復旧作業にチャレンジです
まずは、物理障害の発生しているハードディスクを専用の機器で制御しイメージの取得を開始しました。複数のハードディスクのイメージを平行して取得いたしました。
結果としては、物理障害が発生している2台のハードディスクについては、99％以上の精度、正常なハードディスクは100％の精度のイメージを取得することができました。
次に、RAIDの解析作業を行った結果、RAID5で構成されていることがわかり、RAID5を構成する各種パラメータの設定を行いRAIDの構築を行ったところお客様のデータを確認することができました。
復旧作業結果：99％以上のデータ復旧に成功！
取得できたデータをお客様にご確認いただいたところ、必要なデータは全て復旧できているとのご判断をいただくことができ、無事ご納品させていただくことができました。
担当技術者より：松山市での緊急データ復旧はクイックマンにお任せください。
メーカーで修理できないサーバ機器はデータ復旧の専門業者によるデータ復旧が必要です。残念ながら、松山市、愛媛県、四国とエリアを広げてもデータ復旧の専門業者はありません。データ復旧はそれでけ、特殊な作業ということになります。松山市で緊急でデータ復旧をご希望の場合には、郵送で郵送でお送りいただくか、出張で対応可能な業者を探すしかありません。
費用は通常よりも高くなりますが、クイックマンなら松山市への出張対応も可能ですのでお困りの際には、ご相談いただけますと幸いです。
【クイックマンからのお知らせ】
今までご相談とご要望の多かった愛媛方面にご対応させていただけるよう
「データ復旧クイックマン松山衣山受付店」をオープンしました。
詳細は下記よりご確認ください。
データ復旧クイックマン 心斎橋本店大阪市中央区南船場2-12-10 ダイゼンビル4F  心斎橋本店 |
データ復旧クイックマン 梅田大阪駅前店大阪市北区梅田1丁目1-1番3 大阪駅前第3ビル 2F  梅田大阪駅前店 |
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（東急ハンズから長堀通沿いに東へ30秒） |
（大阪駅から地下街で直結、大阪駅真正面） |
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嶌津 篤勝(しまづ あつかつ) |
お問い合わせ：
Tel：0120-775-200
✉：info@s-systems.jp
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