データ復旧事例

【TVで紹介】一度はデータ復旧を諦めたノートパソコン(PC-GL24ES8DE)からのデータ復旧（高知県南国市　サービス業）

投稿日：2024.04.12 更新日：2024.04.12

メーカー：NEC製
型番：PC-GL24ES8DE
お客様からの症状：起動できない
障害：物理障害
期間：4日

お客様より：電源を入れると一定の周期で再起動を繰り返している、対応可能なデータ復旧業者を探していた

3年ほど前だったと思います。一度パソコンの修理業者に出してみたのですが、ここまでの障害は対応できないからあきらめてほしいと言われたのですが、今になってもやはりあきらめきれるものではなかったため、インターネットで探してデータ復旧をお願いすることにしました。デスクトップやドキュメントなどに保存しているデータが一番重要です。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

診断結果：障害状態を見極めるためには、データ復旧専用機器での診断を行うことが必須です

PC-GL24ES8DEのハードディスクを復旧専用機器にて初期診断を行ってみたところ、専用機器上での起動は正常に行えることを確認できました。データ領域内へのアクセス確認を行ってみると、不良セクタと呼ばれるデータの読み書きができなくなっている領域が多数見つかってきたため、物理障害での案内を行うことにしました。

PC-GL24ES8DEのデータ復旧作業にチャレンジです

データ復旧専用機器にてハードディスクのクローン作業を実施したところ、低負荷の状態でおよそ99.75%程度の領域の取得に成功しました。その後負荷調整を行って、読み出せなかった領域の情報の読み出しを改めて行うと、最終的に99.85%程度の領域取得に成功しました。作成したクローンディスクのデータ領域内へアクセスを行ってみると、データの存在を確認することが出来なかったため、解析作業を行って取得できる限りのデータの取得を行いました。

復旧作業結果：PC-GL24ES8DEからのデータ復旧に成功！

念のために確認できたデスクトップに保存されているデータに対してランダムにオープン確認を行ってみたのですが、一部のデータにて破損が発生していました。取得できたデータのリストを作成してお客様へお送りし、リスト上でのデータ確認を行っていただいたところ、念のために一部の取得データの中にファイル破損が発生していることをお伝えしましたが、もともと諦めていただデータなので、とにかくいただきますと回答をいただいたため、復旧作業成功とさせていただき、納品用媒体へデータの移行を行って、復旧データとしてお渡ししました。

担当技術者より：PC-GL24ES8DEのトラブルはデータ復旧クイックマンまで！

パソコンとしてはなかなか古い機器ですが、診断などは必要ですがデータ復旧を行うことは可能です。やはり不良セクタの発生を確認すると、ファイルやフォルダの破損というリスクがセットになってきます。ある程度のデータ容量と実際に取得できたデータ量に大きな差があったりすると解析作業を行って、取得できなかったデータの取得を行います。リストなどのデータ確認を行っていただいている際に、疑問や質問がございましたら必ず行っていただけると幸いです。