データ復旧事例

【TVで紹介】緊急出張対応アイ・オー・データ製LANDISK(ランディスク)実績！社外持出禁止のLANDISK(ランディスク)からの復旧成功（高槻市法人様）

投稿日：2024.02.22 更新日：2024.02.22

メーカー：アイ・オー・データ
型番：HDL4-XA8B
お客様の状況：LANDISKにアクセスできず、業務が完全に停止しそうなのでとにかくデータが欲しい
障害：物理障害
期間：36時間

お客様より～LANDISKのデータが早急に欲しい！大阪で早く対応可能な業者を探した！～

サーバーとして使用しているLANDISK(ランディスク)に突然アクセスできなくなりました。業務で使用するデータすべてを保存しているため、使えないとなると業務上非常に困ります。とりあえず明日までに必要としているデータについては事前準備を行うようにしているため問題ありませんが、それ以降の業務に対する影響が非常に大きくなっています。近くにパソコンの修理を行っている会社があったので相談してみましたが、対応ができないとのことでした。サーバーなどのデータ復旧ができる大阪の業者でクイックマンを紹介していただき、相談することにしました。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

診断結果～LANDISK(ランディスク)からのデータ復旧は可能～

社内規定上個人情報を保存しているききの持ち出しができないとのことでしたので、現地で対応を行うための準備を行って直接訪問し、初期診断を実施させていただくことにしました。初期診断を行ってみたところ、4台中1台が物理障害を発生していることを確認しました。初期診断の結果、HDDの状態によっては一度お預かりしてデータ復旧作業を行う必要があることを了解いただいて診断を行いましたが、現地作業が可能な状態であったため、データ復旧自体は可能と判断しました。

LANDISK(ランディスク)の復旧作業にチャレンジです

物理障害が発生しているハードディスクたいして専用機器を使用してのクローン作業を行いました。作成したクローンディスクと正常に稼働しているハードディスクとでRAIDの再構築を行ってみたところ、データの存在を確認することができました。最優先でとあらかじめ伺っていたデータの存在も確認できたため、一部のデータを取得し、お客様に確認を行っていただいたところ、データは大丈夫ですという回答をいただくことが出来たため、確認できた全データの取得を行いました。

復旧作業の結果～LANDISK(ランディスク)からの復旧率は99％以上～

全データの取得が完了できた機器にてお客様に最終のデータ確認を行っていただきました。急ぎで必要なデータを確認いただいたのですが、すべて正常に開けているとのことで、今から作業を再開すれば何とか間に合うとのことでそのままデータのお渡しを行わせていただきました。

今回の復旧作業で99％以上のデータ復旧率と判断しています。

担当技術者～大阪でLANDISK(ランディスク)のトラブルはクイックマンにお任せください！～

データの管理を厳密に行われている会社様では、個人情報などの機密度の高いデータが保存されている機器についての取り扱いが非常に厳格に行われていることが多いです。クイックマンでは、できれば障害機器を持ち込みたいがセキュリティ上の理由で持ち込みができないというお客様におかれては、現地へ訪問を行っての出張データ復旧サービスの提供を行っております。出張データ復旧サービスの場合、重度物理障害など専用環境が必要な場合をのぞいて、対応可能な場合はその場でデータ復旧を行うことも可能です。クイックマンでは、LANDISKから出張でのデータ復旧できた実績が多くございます。