データ復旧事例
アクセスできなくなったQNAP製NAS(TS-231)からのデータ復旧(RAID障害 愛媛県松山市 サービス業)
メーカー：QNAP製 (内蔵：WesternDigital製)
型番：TS-231 (内蔵：WD10EFRX)
症状：QNAPにアクセスできなくなった
障害：RAID1 重度物理障害
費用：148,000円 (税込円162,800)～
期間：1週間
※オプション料金別
お客様より
社内の共有サーバー（QNAPのNAS）へアクセスできなくなりました。最近ランサムウェアなどの怖いニュースを耳にしたのでいろいろと対策しようと設定をいじっていたのが原因かもしれません。何度か再起動やケーブル抜き差しを試しましたがそれ以上は何もしていません。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
診断の結果
QNAP製の機器をお預かりし内蔵されている2台のハードディスクを専用機器で診断しました。診断の結果、片方のハードディスクに重度物理障害が発生し、もう片方は物理障害が発生している状態でした。お客様よりRAIDタイプはミラーリングとのことでしたので、RAID1の重度物理障害でご対応いたしました。
復旧作業にチャレンジです
重度物理障害が発生しているハードディスクは弊社クリーン環境で分解・部品交換作業を実施いたしました。作業後正常に認識できるようになりました。物理障害が発生しているハードディスクは専用機器でクローンを作成しました。両方のハードディスクのデータの整合性を確認し、最新のデータを取り出しました。
復旧作業の結果
復旧したデータをお客様にご確認いただきましたが業務のデータが復旧できているとのことで復旧成功、データ保存用の外付けハードディスクにデータをコピーしご納品させていただきました。
担当技術者より
QNAPには様々な用途のアプリケーションたくさんあり、必要な機能のアプリケーションをインストールすることで便利に使用することが可能です。しかし、バグやセキュリティ上の脆弱性のあるアプリケーションも存在するため、ファームウェアやソフトウェアを最新にすることや定期的なバックアップが必須となるNASでもあります。
まとめ
突然アクセスできなくなってしまったQNAP製NAS(TS-231)からでも、クイックマンならデータ復旧が可能です。まずは、フリーダイアルよりクイックマンまでご相談くださいますよう、よろしくお願いいたします。
【クイックマンからのお知らせ】
今までご相談とご要望の多かった愛媛方面にご対応させていただけるよう
「データ復旧クイックマン松山衣山受付店」をオープンしました。
詳細は下記よりご確認ください。
データ復旧クイックマン 心斎橋本店大阪市中央区南船場2-12-10 ダイゼンビル4F  心斎橋本店 |
データ復旧クイックマン 梅田大阪駅前店大阪市北区梅田1丁目1-1番3 大阪駅前第3ビル 2F  梅田大阪駅前店 |
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（東急ハンズから長堀通沿いに東へ30秒） |
（大阪駅から地下街で直結、大阪駅真正面） |
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嶌津 篤勝(しまづ あつかつ) |
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