データ復旧事例
他社で復旧不可だったハードディスクからのデータ復旧(重度障害 大阪市中央区 サービス業)
メーカー：Seagate製
型番：ST9760423AS
症状：他社で磁気ヘッド交換を行ったが復旧不可だった
障害：重度障害
期間：5日
※オプション料金別
お客様より
仕事で使用していたノートパソコン内蔵のハードディスクです。立ち上がらなくなり、他のデータ復旧会社に持ち込んだところ、ハードディスクに重度の障害が発生しているとのことでした。東京に送って作業が必要とのことでしたがどうしても必要なデータがあった為、依頼をしました。2週間くらい作業をしてもらいましたが、結局データ復旧できないとのことでした。作り直すことができないデータの為、何とかデータ復旧できないかと思いクイックマンにも相談しました。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
診断の結果
クイックマン心斎橋本店いお持ち込みいただき診断をさせていただきました。他社様での開封作業の痕跡があることを確認しました。症状の悪化を避ける為、通電確認は行わず、お客様に承諾をいただき開封確認を行いました。結果として目視確認で磁気ヘッドの損傷を確認しました。データを復旧する為には、ハードディスクの分解作業を行う重度物理障害の処置が必要となります。
復旧作業にチャレンジです
まず、磁気ヘッドの交換作業を実施し通電確認を行ったところ、通電後モータが停止しヘッド吸着と呼ばれる状態になることを確認しました。ハードディスクのスピンドルモータにも障害が発生していると推測されました。次にモータの交換作業を実施したところ、専用機器上で認識させることができました。すぐにクローンハードディスクの作成をおこない、作成したクローンハードディスクよりデータの確認を行ったところお客様のデータを確認することができました。
復旧作業の結果
クローンの状況とデータリストでのデータ確認、納品時の店頭でのデータの確認を踏まえた結果、今回は99.99％以上のデータ復旧率と判断しました。
担当技術者より
今回の復旧作業では磁気ヘッドの交換作業とスピンドルモータの交換作業を実施しました。特にモータの交換作業ついては、複数あるプラッタ（データが保存されている円盤）の位置関係を少しでもずらしてしまうと2度とデータを復旧することができなくなる為、非常に難易度の高い作業となります。
クイックマンでは専用の治具をオリジナルで作成し作業を行っており高い成功率となりますが、モータ交換についてはデータ復旧各社の独実のノウハウ、技術で行うことが多いようです。
モータが回転しない、異音がないがすぐに停止するなどモーター障害と思われる症状の場合は、是非クイックマンにご相談ください。
まとめ
クイックマンなら他社不のハードディスクからでも、クイックマンならデータ復旧ができる可能性がございます。まずは、フリーダイアルよりクイックマンまでご相談くださいますよう、よろしくお願いいたします。
【クイックマンからのお知らせ】
急ぎでデータが必要ということでデータ復旧のご相談をいただくことが増えてきています。
特に大阪市内の場合、出張費無料でのデータ復旧のご提供が可能です。
詳細は下記よりご確認ください。
データ復旧クイックマン 心斎橋本店大阪市中央区南船場2-12-10 ダイゼンビル4F  心斎橋本店 |
データ復旧クイックマン 梅田大阪駅前店大阪市北区梅田1丁目1-1番3 大阪駅前第3ビル 2F  梅田大阪駅前店 |
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（東急ハンズから長堀通沿いに東へ30秒） |
（大阪駅から地下街で直結、大阪駅真正面） |
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嶌津 篤勝(しまづ あつかつ) |
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