データ復旧事例

15年近く使用していた外付けハードディスク(HD-CE1.0TU2)からのデータ復旧(物理障害　大阪府八尾市　造園業)

投稿日：2023.05.25 更新日：2023.05.25

メーカー：バッファロー製(内蔵：WesternDigital製)
型番：HD-CE1.0TU2(内蔵：WD10EADS)
症状：フォルダが見えない
障害：物理障害
費用：49,800円 (税込54,780円)～
期間：5日程度

※オプション料金別

お客様より

施工したお客さんの現場写真と子供たちの写真を保存しています。空き容量がほとんどなくなってきたので、5年ほど前に新しいハードディスクを追加して最近のデータはこちらに保存していました。子供が先日昔の写真が欲しいとのことで、ハードディスクをパソコンにつないでみたのですが、全く反応がなかったため、データ復旧をお願いすることにしました。ほとんどのデータが写真データと思うのですが、できる限りすべてのデータを復旧していただきたいです。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

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診断の結果

データ復旧専用機器にて初期診断を実施したところ、起動や認識については問題がなかったのですが、制御情報の一部にエラーが見つかり、データ領域内にも不良セクタが見つかってきたため、物理障害での対応を行うことにしました。

復旧作業にチャレンジです

専用機器にてクローン作業を行ってみたところ、10万セクタほどの不良セクタの発生を確認しました。負荷調整を行ってできる限り発生している不良セクタの情報を読み出してみたところ、200セクタほどが不良セクタとして残りました。作成したクローンディスクのデータ領域内へアクセスを行ってみたのですが、フォルダやファイルの存在が確認できなかったため、解析作業を行って確認できたデータ全てを一時取得し、ファイルのオープン確認を行うことにしました。

復旧作業の結果

写真データを30ファイルピックアップしオープン確認を行ってみたところ、選択したファイルすべて正常に開けることができました。エクセルなどのOffice系ファイルやPDFの存在も見つかったため、こちらもファイルの種類ごとに10ファイル程度を選択してオープン確認を行ってみましたが、エクセルファイルで1ファイル破損が発生していることを確認しました。お客様へ作業完了のご報告を行ったところ、実際のデータを見てみたいというご要望をいただいたため、来店でのデータ確認を行っていただくことにしました。お客様に取得できたデータの確認を行っていただいたところ、写真データが無事に復旧できていることを確認いただけました。エクセルやPDFなどのファイルについては障害機器の保存分は破損していても構わないというお言葉をいただいたため復旧成功とさせていただき、復旧データとしてお渡ししました。

担当技術者より

ハードディスクは古ければ古いほど、障害発生にリスクが高くなるため、目安として5年以上使用されているものについては、新しいハードディスクを準備していただいてデータの移行を行っていただくことをお勧めします。10年以上前に生産されたハードディスクの場合、クイックマンでの診断で物理障害までの対応であれば、部品交換などが発生しないため、そのまま作業を行うことができますが、重度物理障害となると、部品交換が必須となり、必要に応じて調達を行おうとしても該当する型番が全く調達できなくなってしまっているということがごく稀ですが発生します。お手持ちのハードディスクで10年前後もしくはそれ以上経過しているハードディスクがありましたら、データ移行を検討していただきますよう、お願いします。