データ復旧事例

BIOSで認識しないインテル製デスクトップPC内蔵SSD(SSDSC2BW180H6)からのデータ復旧(論理障害　大阪市鶴見区　サービス業)

投稿日：2023.03.13 更新日：2023.03.13

メーカー：Intel製
型番：SSDSC2BW180H6
症状：OS起動しない、BIOSでも認識しない
障害：論理障害
費用：49,800円 (税込54,780円)～
期間：約3日

※オプション料金別

お客様より

デスクトップパソコン内蔵のSSDです。急にパソコンが立ち上がらなくなりまして、近くのパソコンショップに持って行って診断してもらうと、「うちでは対応できませんので工場に送って診断・修理が必要です。」と言われました。時間は2週間～1カ月で料金が20万ぐらいかかるとのことで断念しましたが、どうしても必要なデータなのでネットで調べているとクイックマンさんを見つけました。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

診断の結果

データ復旧クイックマン大阪駅前梅田店へお持ち込みいただき、専用機器で診断を実施いたしました。診断の結果、SSDには物理的な障害は無いものの、データの読み取り不良が発生していることを確認しました。SSDの論理障害としてご対応させていただきました。

復旧作業にチャレンジです

専用機器でSSDのデータをイメージ化する作業を実施いたしました。読み取り不良が発生している部分は読み飛ばし、すんなりと読み取れるデータのみ先に取り出しました。残った読み取り不良データは読取時間を調整するなどしてSSD全体のデータをイメージ化しました。イメージファイルを解析することでお客様のデータが確認できました。

復旧作業の結果

取り出すことができたデータを確認環境でファイルチェックを実施いたしました。ランダムに選んだエクセル・ワード・PDFファイル30個を開けるかどうかを確認しましたが、30個すべて正常に開くことができました。お客様にご来店頂きデータ確認を依頼すると必要なデータが揃っているとのことでしたのでご納品させていただきました。

担当技術者より

パソコンが起動しなくなった時に何度も再起動していると「スタートアップ修復」というwindowsの機能が実行される場合があります。スタートアップ修復はHDDやSSDに問題があり修復できそうな場合は修復プログラムを実行するものですが、これによってデータの再配列が行われる可能性がありそうなるともし起動できるようになったとしてもデータが元の場所から消えていることがあります。パソコンが起動しなくなった場合は何度も再起動することは危険です。