データ復旧事例
バッファロー製ポータブルHDD(HD-PNF1.0U3)からデータ復旧対応(物理障害 大阪市淀川区 サービス業)
メーカー：バッファロー製 (内蔵：東芝製)
型番：HD-PNF1.0U3 (内蔵：MQ01ABD100)
症状：繋いでいたパソコンがフリーズしてから認識しない
障害：重度物理障害
費用：99,800円 (税込109,780円)～
期間：1週間
※オプション料金別
お客様より
エクセル・メールデータを保存しているポータブルHDDの中のデータを使用中にパソコンがフリーズしてしまったので電源ボタン長押しで強制シャットダウンし再起動したところポータブルHDDが認識しなくなりました。データ復旧を希望します。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
診断の結果
専用機器で診断した結果、通電直後はHDDが動作しますが、数秒後にモーターが停止しており正常に制御ができない状態であることが確認できました。HDDの制御基板に異常があると判断し、重度物理障害での対応のご案内をさせていただきました。
復旧作業にチャレンジです
障害が発生しているHDDの型番のドナーパーツを用意し、制御基板の部品交換時に必要な処置を実施しました。重度物理障害処置の結果、専用機器で正常に認識・制御ができる状態となったため、お客様のデータを取り出しました。当社環境でファイルチェックを実施する為に作業用のHDDへ保存しました。
復旧作業の結果
復旧できたデータを当社環境でファイルチェックを実施いたしました。エクセルやPDFファイルからランダムに30点確認しましたが、30個すべて正常に開くことができました。お客様に再度ご来店頂き、メールデータが正常かどうかをご確認いただきましたが、結果良好とのことでしたのでご納品させていただきました。
担当技術者より
重度物理障害となると、ヘッド交換が主な作業となってきますが、ハードディスクに状態によっては、それ以外のパーツも交換が必要になってきます。今回のケースでは制御基板が損傷するという珍しい事例ですが、非常に高度な作業になります。クイックマンでは重度物理障害でもほとんどの場合で定額プランでご案内させていただいております。他社様で高額な見積もりだったときは是非クイックマンにご相談ください。
まとめ
重度物理障害のポータブルHDDからでも、クイックマンならデータ復旧が可能です。まずは、フリーダイアルよりクイックマンまでご相談くださいますよう、よろしくお願いいたします。
【クイックマンからのお知らせ】
急ぎでデータが必要ということでデータ復旧のご相談をいただくことが増えてきています。
特に大阪市内の場合、出張費無料でのデータ復旧のご提供が可能です。
詳細は下記よりご確認ください。
データ復旧クイックマン 心斎橋本店大阪市中央区南船場2-12-10 ダイゼンビル4F  心斎橋本店 |
データ復旧クイックマン 梅田大阪駅前店大阪市北区梅田1丁目1-1番3 大阪駅前第3ビル 2F  梅田大阪駅前店 |
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（東急ハンズから長堀通沿いに東へ30秒） |
（大阪駅から地下街で直結、大阪駅真正面） |
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嶌津 篤勝(しまづ あつかつ) |
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