データ復旧事例
パソコンで認識しない外付けHDD(LCH-RK1TU2)からのデータ復旧(重度物理障害 大阪市東淀川区 サービス業)
メーカー：東芝製 (内蔵：東芝製）
型番：HD-PF20TK (内蔵：MQ03UBB200)
症状：パソコンに接続しても認識しない
障害：重度物理障害
費用：118,000円 (税込129,800円)～
期間：約1週間
※オプション料金別
お客様より
外付けHDDが突然認識できなくなりました。昨日までは特に問題なく使えていたのですが、今朝からUSB接続してもうんともすんとも言わず別のパソコンに繋いでみても同じ状態です。正常なときはかすかに駆動音がしていたのですが、今は繋いだ瞬間から全くの無音です。画像・動画データが結構な量入っていたと思うので、データ復旧のご相談をさせていただきました。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
診断の結果
お預かりした東芝製の外付けHDDの中からHDDを取り出し専用機器で診断しました。診断結果はHDDのデータ書き込み領域に不良セクタという磁気エラーが発生していて正常に認識できない状態となっていました。専用機器で処置することでデータが復旧できる可能性がある旨をお客様にご説明させていただきました。
復旧作業にチャレンジです
今回お預かりしたHDDはUSB一体型HDDと呼ばれるタイプで、通常SATAという接続端子をUSB変換基板によってUSB接続ができるようになっていますが、USB一体型HDDはHDDの制御基板とUSB変換基板が一体となっているタイプで、不良セクタの処置の為には適合するSATA制御基板に交換する必要があります。一連の作業を実施することでお客様のデータが確認できました。
復旧作業の結果
データ復旧作業の結果取り出すことができたデータが正常なファイルかどうかを当社環境で調べました。ランダムに選んだ30個のデータが正常に開くことができるかを調べる方法ですが、30個すべて正常に開くことができました。お客様にもデータをご確認いただき復旧成功とご判断いただいたためご納品させていただきました。
担当技術者より
東芝製のポータブルハードディスク以外にも、パソコンとの接続部分がUSBになっているハードディスクをリリースしているメーカーがあるため、最近のポータブル対応のハードディスクは注意が必要です。接続部分がUSBになっていた場合は、専用の機器と知識がなければ、データの復旧は非常に困難なものになります。ハードディスクのトラブルが発生してしまったらクイックマンへぜひご相談ください。
まとめ
パソコンで認識しない外付けHDD(HD-PF20TK)からでも、クイックマンならデータ復旧が可能です。まずは、フリーダイアルよりクイックマンまでご相談くださいますよう、よろしくお願いいたします。
【クイックマンからのお知らせ】
急ぎでデータが必要ということでデータ復旧のご相談をいただくことが増えてきています。
特に大阪市内の場合、出張費無料でのデータ復旧のご提供が可能です。
詳細は下記よりご確認ください。
データ復旧クイックマン 心斎橋本店大阪市中央区南船場2-12-10 ダイゼンビル4F  心斎橋本店 |
データ復旧クイックマン 梅田大阪駅前店大阪市北区梅田1丁目1-1番3 大阪駅前第3ビル 2F  梅田大阪駅前店 |
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（東急ハンズから長堀通沿いに東へ30秒） |
（大阪駅から地下街で直結、大阪駅真正面） |
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嶌津 篤勝(しまづ あつかつ) |
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