データ復旧事例

USB接続しても認識できないIOデータ製ポータブルHDD(HDPT-UT1K)からのデータ復旧成功事例（物理障害　広島県広島市　サービス業）

投稿日：2023.01.25 更新日：2023.01.25

メーカー：IOデータ製 (内蔵：東芝製)
型番：HDPT-UT1K (内蔵：MQ01ABD100)
症状：USB接続しても認識しない
障害：物理障害
費用：49,800円(税込54,780円)～
期間：約4日

※オプション料金別

お客様より

外付けHDDが認識しなくなりました。パソコンにUSBケーブルを繋いでも認識しなくなったので別のポートに繋いだり別のパソコンで試してみたりしましたが、だめです。ネットで調べているとデータ復旧というサービスがあることを知りホームページの分かりやすさからクイックマンさんにお問合せさせていただきました。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

診断の結果

広島県のお客様からご相談いただきました。対象のポータブルHDDをお送りいただき、専用機器で診断いたしましたが、データ保存領域に不良セクタという物理的な磁気エラーが発生していることを確認しました。専用機器で不良セクタの処置が必要な物理障害としてお客様にご案内しご対応させていただきました。

復旧作業にチャレンジです

専用機器で不良セクタの処置を実施いたしました。まずは不良セクタは読み飛ばしながら正常に読み取ることができるデータを先に全て読み取り、次に残った不良セクタ部分に対して読み取り時間や負荷の調整をしながらすべてのセクタを読み取りました。最終的には99.99%以上のデータを読み取ることができ為、作業を完了しました。

データ復旧作業の結果

専用機器で実施した復旧作業の結果取り出すことができたデータのファイルチェックを実施いたしました。保存されているデータからランダムに30点選び正常に開けるかどうかを確認しましたが、30点全て正常に開くことができました。お客様にもデータのリストをご確認いただき、その中から10点選んでいただいたデータを当社環境で開きましたがすべて正常に開けた為、復旧成功とご判断いただき、ご納品いたしました。

担当技術者より

今回はパソコン本体の保存容量がなく、外付けハードディスクに主要なデータをすべて保存していたという事例でした。容量の増設のためには外付けハードディスクではなくNASを設置することを強くお勧めします。NASであれば他の端末との共有も簡単にできたり、外付けハードディスクと比べ耐久性に優れていたりするためです。クイックマンではNASの導入サポートを承っております。データ復旧させていただいたお客様にNASを導入した実績もございますので是非お任せください。