データ復旧事例
異音が鳴って認識できないポータブルHDD（HDPX-UTA1.0K）からのデータ復旧成功事例（重度物理障害 徳島県徳島市 サービス業）
メーカー：IOデータ製 (内蔵：東芝製)
型番：HDPX-UTA1.0K (内蔵：MQ02ABD100H)
症状：認識できなくなって異音が鳴り始めた
障害：重度物理障害
費用：99,800円(税込109,780円)～
期間：約1週間
※オプション料金別
お客様より
写真・動画・WORD・PDFファイルが保存されているポータブルHDDが認識しなくなりました。別のパソコンに繋いでみたりUBSの差し口を変えてみても認識できません。色々試しているうちに気づいたのが、USBケーブルを差した直後に「ﾋﾟｰﾋﾟｰ」みたいな音が鳴っていることに気づきました。その後からは接続等は試していません。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
診断の結果
徳島県徳島市からポータブルHDDをお送りいただき、大阪の本店でデータ復旧診断を実施いたしました。診断の結果内蔵されているHDDに重度物理障害が発生していることが判りましたので、HDDの分解を伴う部品交換等、重度物理障害の処置を実施することでデータが復旧できる可能性があることが判りました。お客様にその旨をご案内し、作業を開始いたしました。
復旧作業にチャレンジです
当社クリーン環境で異音が発生して認識できなくなったHDDの分解作業を実施いたしました。分解後目視でHDDの内部を確認すると記録メディア（プラッタ）の上で磁気ヘッドが止まっており、磁気ヘッドの退避位置まで戻り切れていない状態でした。磁気ヘッドパーツを退避位置まで戻し、磁気ヘッドパーツを交換することで正常に認識できるようになりました。
データ復旧作業の結果
正常に認識できるようになったHDDからデータを取得し作業用のHDDに格納しました。そのデータを当社環境でオープンチェックを実施いたしましたが、ランダムに選んだファイルが30個すべて正常に開くことができました。お客様にもデータリストを作成・送付しフォルダ構造やファイル名、容量をご確認いただきましたが、十分に復旧できているとご判断いただけました。
担当技術者より
今回のお客様は徳島県内で別の業者様へご相談されましたが、その業者様では対応できない症状の為クイックマンへご相談いただいたとのことでした。データ復旧クイックマンでは少数精鋭の技術者によってデータ復旧作業を実施しております。他社様で重度物理障害と診断されてしまい、復旧不可と言われた機器でも是非1度ご相談いただけると幸いです。
まとめ
認識できなくなって異音が鳴り始めたIOデータ製ポータブルHDD（HDPX-UTA1.0K）からでも、クイックマンならデータ復旧が可能です。まずは、フリーダイアルよりクイックマンまでご相談くださいますよう、よろしくお願いいたします。
【クイックマンからのお知らせ】
今までご相談とご要望の多かった徳島方面にご対応させていただけるよう
「データ復旧クイックマン徳島石井受付店」をオープンしました。
詳細は下記よりご確認ください。
データ復旧クイックマン 心斎橋本店大阪市中央区南船場2-12-10 ダイゼンビル4F  心斎橋本店 |
データ復旧クイックマン 梅田大阪駅前店大阪市北区梅田1丁目1-1番3 大阪駅前第3ビル 2F  梅田大阪駅前店 |
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（東急ハンズから長堀通沿いに東へ30秒） |
（大阪駅から地下街で直結、大阪駅真正面） |
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嶌津 篤勝(しまづ あつかつ) |
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Tel：0120-775-200
✉：info@s-systems.jp
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