データ復旧事例
ポータブルHDD（HD-PVR1.0U2-BK）からのデータ復旧成功事例（重度物理障害 大阪府河内長野市 デザイン業）
メーカー：バッファロー製 (内蔵：東芝製)
型番：HD-PVR1.0U2-BK (内蔵：MQ02ABD100H)
症状：アクセスできないフォルダ・開けないデータがある
障害：重度物理障害
期間：3日
※オプション料金別
お客様より
パソコンにつないでいるポータブルHDDの調子が悪くなっています。フォルダを開くのにものすごく時間がかかったり、データを開けなかったりという症状が発生しています。インターネットで調べていると東京の業者があったのですが、郵送での対応ということでした。今週中に必要なデータがあり、間に合うようにサルベージ出ればと思います。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
診断の結果
専用機器で内蔵されている東芝製ハードディスクの診断を実施いたしました。専用機器で認識・制御は実施できましたが、複数ある磁気ヘッドのうちの1本が正常に動作していないことを確認しました。磁気ヘッドの動作不良はハードディスクの分解・部品交換が必要な障害であるため、重度物理障害としてお客様にご案内いたしました。
復旧作業にチャレンジです
当社クリーン環境で磁気ヘッド障害が発生している東芝製ハードディスクの部品交換作業を実施いたしました。まずは障害ハードディスクの磁気ヘッドの取り外しをおこない、次にドナーハードディスクから磁気ヘッドを取り外し、障害ハードディスクへの磁気ヘッド取り付けを実施いたしました。交換後再度診断するとすべての磁気ヘッドが正常動作するようになり、データを取り出すことができました。
データ復旧作業の結果
復旧できたデータを当社完了でランダムにオープン確認した結果、30ファイル中30ファイルを正常に開くことができました。また、お客様にも取得できたデータを直接ご確認いただき、正常に復旧できているとのご判断をいただけましたので復旧データをご納品させていただきました。
担当技術者より
東芝製のハードディスクは重度物理障害が発生していてもパソコンで認識できることがあります。そのため、重度物理障害が発生しているにもかかわらずハードディスクの使用を継続してしまい気づいた時にはデータ復旧業者でも復旧ができないレベルになっている場合もあります。いつもより動作が遅い、データが開けない等の症状に気づかれた場合は、すぐに使用をやめてデータ復旧業者へ相談しましょう！
まとめ
パソコンで認識できるが、重度物理障害が発生しているポータブルHDD（HD-PVR1.0U2-BK）からでも、クイックマンならデータ復旧が可能です。まずは、フリーダイアルよりクイックマンまでご相談くださいますよう、よろしくお願いいたします。
【クイックマンからのお知らせ】
急ぎでデータが必要ということでデータ復旧のご相談をいただくことが増えてきています。
特に大阪市内の場合、出張費無料でのデータ復旧のご提供が可能です。
詳細は下記よりご確認ください。
データ復旧クイックマン 心斎橋本店大阪市中央区南船場2-12-10 ダイゼンビル4F  心斎橋本店 |
データ復旧クイックマン 梅田大阪駅前店大阪市北区梅田1丁目1-1番3 大阪駅前第3ビル 2F  梅田大阪駅前店 |
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（東急ハンズから長堀通沿いに東へ30秒） |
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嶌津 篤勝(しまづ あつかつ) |
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