データ復旧事例

バックアップが行えていなかったNAS(AS6510T)からのデータ復旧(論理障害　大阪市住之江区　映像関連業)

投稿日：2022.08.26 更新日：2022.08.26

メーカー：asuster製(内蔵：WesternDigital)
型番：AS6510T(内蔵：WD101EFAX)
症状：NASへのアクセスができない
障害：論理障害
費用：99,800円 (税込109,780円)～
期間：6日程度

※オプション料金別

お客様より

サーバーとして使用していたasuster製のNASなのですが、休み明けから使用できなくなっていたことが発覚しました。取り急ぎバックアップを使用して業務を継続させようとしましたが、バックアップデータが半年ほど前までしか存在しておらず、ほぼ業務が動いていません。取り出せる限りのデータの復旧をお願いします。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

診断の結果

専用機器にてハードディスクの初期診断を行いましたが、RAIDを構成するハードディスクすべて物理的な障害は見つからなかったため、論理障害での対応を行うことにしました。

復旧作業にチャレンジです

データ保全作業の意味合いも含めてで、10台のハードディスクすべてに対してクローン作業を実施しました。作成できたクローンディスクを使用してRAIDデータ復旧専用機器よりRAID6の再構築を行ってみると、データの存在を確認することができました。もともとの1台当たりのハードディスクの容量が10TBであったため、データ総量を継続すると、60TB程度のデータが存在していることを確認しました。動画データを15ファイルほどピックアップして再生確認を行うと、選択したファイルすべて正常に再生できることが確認できましたが、全量データでの納品を行おうとすると、相当な時間を必要とするため、お客様と必要データの調整を行ったうえで、一部を先行納品にて対応する案内を行うことにしました。

復旧作業の結果

お客様に心斎橋店へご来店いただき、特に重要な動画データをピックアップしていただいてデータのオープン確認を実施したところ、選択いただいたファイルすべてで正常に再生できることを確認いただけました。改めて優先順位の高いデータを指定していただいて納品用媒体へデータの取得を行って復旧データとしてお渡ししました。その後改めて全データの取得を行い、データのお渡しを行いました。

担当技術者より

パソコンやサーバー機などで使用されている媒体の容量が大きくなればなるほど、物理的な復旧作業時間を必要とすることが多いです。今回ご依頼いただいたデータ復旧作業におきましても、全データ取得を行った際に、1週間程度のお時間をいただく結果となりました。緊急度が高いご依頼となった場合、残された時間との調整で一部のデータを先にお渡しし、改めて全データ取得を行って後日データをお渡しすることも行っております。まずはお電話にてご相談いただきますよう、よろしくお願いいたします。