データ復旧事例

動作が遅くなったST1000LM035からのデータ復旧(Seagate製　物理障害　大阪市浪速区　PC販売業)

投稿日：2022.08.17 更新日：2022.08.17

メーカー：Seagate製
型番：ST1000LM035
症状：動作が遅く
障害：物理障害
費用：49,800円（税込　54,780円
期間：3日間

※オプション料金別

お客様より

外付けハードディスクとして使用していたSeagate製ST1000LM035の動作が遅くなっているように感じたので、データのバックアップを取ろうとしたところコピー途中で動作が固まってしまいました。部分的にコピーはできたのですが、一番重要なデータを保存しているフォルダにアクセスしようとすると動作が固まりアクセスが出来ません。物理的な障害が発生している可能性が高いと判断し、復旧ソフトなどは使用せずに専門業者に依頼させていただくことにしました。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

診断の結果

クイックマン大阪梅田駅前店にお持ち込みいただきその場で診断させていただきました。専用機器で診断を行ったところ不良セクタと呼ばれる読み取りのできない領域が多発していることがわかりました。ただしフォルダの構成等まで確認できていたのでデータ復旧は可能と判断しました。

復旧作業にチャレンジです

専用機器で障害の発生しているST1000LM035の動作を制御しクローンの作成を行いました。一度目のクローン作業で不良セクタの発生している箇所とその周辺領域を読み飛ばしクローンを行います。次に、セクタの読み取り時間を1度目より長く設定し2度目のクローン作業を行い不良セクタが発生している箇所もできる限り読み取り作業を行いました。結果として、全体の99％以上の領域を正常に読み込み事のできたクローンを作成することが出来ました。作成されたクローンを確認したところ、お客様からお伺いしていた最重要フォルダも確認することができました。

復旧作業の結果

お客様に再度、大阪梅田駅前店にご来店いただき、復旧できたデータのご確認を行っていただきました。わずかですが不良セクタが残存しておりデータが破損している可能性もある為、重要なデータは実際に開けるかどうかまでご確認いただきました。

結果として、一番情なフォルダ内のデータを含め全てのデータが問題なく復旧できているとのご判断をいただくことができ、その場でご納品させていただきました。

作業の過程とデータ確認の結果を踏まえて今回の作業では、99％以上のデータ復旧率と判断しています。

担当技術者より

Seagate製の2.5インチ薄型HDDであるST1000LM035は動作が遅くなるなどデータの復旧のご相談が急増しているHDDの一つとなります。内部的な仕組みや、構造も少し特殊なタイプである為同じ機器を使用しているデータ復旧専門の会社の中でも、データの復旧率に大きな差がでる型番でもあります。クイックマンでは、ST1000LM035からのデータ復旧経験や実績も多くございますので当該型番の不具合でお困りの際には是非ご相談ください。