データ復旧事例
データへのアクセスができなくなった外付けハードディスク(SGD-NX020UWH)からのデータ復旧(物理障害 徳島県三好市 機器卸売業)
メーカー：Seagate製(内蔵：Seagate製)
型番：SGD-NX020UWH(内蔵：ST2000DM001)
症状：アイコンは表示されるがアクセスができない
障害：物理障害
費用：49,800円 (税込54,780円)～
期間：4日程度
※オプション料金別
お客様より
担当ごとに1台ずつ割り当てられているハードディスクです。ちょっと前からたまにデータの読み書きが遅いことがあったのですが、使えていたのでそのまま使用していました。一昨日のお昼頃から開いているファイルが保存できなくなったり、アクセスができなかったりしたため、USBを抜き差ししたらアイコンは表示されるのに中のデータにアクセスができなくなりました。受発注や請求書などのファイルが必要です。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
診断の結果
専用機器を使用して、ハードディスクの診断を行ってみました。起動から認識までは正常に行うことができましたが、フォルダやファイルの存在を確認することができませんでした。また、データ領域内へのアクセスを行った際に不良セクタが見つかり挙動が不安定になることから、物理障害での対応を行うことにしました。
復旧作業にチャレンジです
専用機器を使用し、クローン作業を行いました。データ領域の読み出し負荷の調整を行い、最終的に全体の99.99%以上の領域を取得することができました。作成したクローンディスクを使用してデータ領域内へのアクセスを行ってみたところ、ハードディスクに対しての暗号化措置が行われていることを確認しました。お客様に作業の進捗を報告するとともに、暗号化を解除するためのパスワードを伺って、再度データ領域へのアクセスを行ってみました。すると、データの存在が確認できたためランダムに30ファイル程度を選択してオープン確認を行ってみました。選択したファイルがすべて正常に開けることを確認できたため、復旧作業成功と判断しました。
復旧作業の結果
お客様に取得できたを基にデータリストの作成を行い、確認していただきました。不良セクタが発生していたため、リスト上での重要度の高いファイルをいくつか指定していただいて、オープン確認を行いました。指定いただいたファイルすべてが正常に開けることを確認できたことを報告し、復旧データとしてお渡ししました。
担当技術者より
Windowsで使用している外付けハードディスクは、一部の機器で暗号化を行うことができます。読み込みできるようにするためのパスワードを使用することで、保存されているデータへのアクセスを行うことができますが、不良セクタの発生で暗号化の解除ができなくなることもあります。データに対する暗号化の措置はデータを守るうえで非常に有益ではありますが、いざというときのリスクに備えてバックアップをしっかりと行っていただくことも重要です。データ復旧のご相談、ご依頼いただく際は是非クイックマンへ！
まとめ
データへのアクセスができなくなった外付けハードディスク(SGD-NX020UWH)からでも、クイックマンならデータ復旧が可能です。まずは、フリーダイアルよりクイックマンまでご相談くださいますよう、よろしくお願いいたします。
データ復旧クイックマン 心斎橋本店大阪市中央区南船場2-12-10 ダイゼンビル4F  心斎橋本店 |
データ復旧クイックマン 梅田大阪駅前店大阪市北区梅田1丁目1-1番3 大阪駅前第3ビル 2F  梅田大阪駅前店 |
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嶌津 篤勝(しまづ あつかつ) |
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