データ復旧事例
データが見れなくなったQNAP製NAS(TS-473)からのデータ復旧(論理障害 高知県香美市 福祉関連業)
メーカー：QNAP製(内蔵：WesternDigital製)
型番：ts-473(内蔵：WD10EFRX)
症状：再起動後アクセスができない
障害：論理障害
費用：99,800円 (税込109,780円)～
期間：3日程度
※オプション料金別
お客様より
社内のメインサーバーで使用している機器です。障害が起きる前日までは問題なく使用できていたのですが、出社時にアクセスできない状態であることを確認し、機器を確認してみたところ、何かしらのエラーが発生していました。管理画面にもアクセスができないので困り果てています。管理系の帳票や、給与関係のデータを保存しています。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
診断の結果
専用機器にて使用されている4台のハードディスクの診断を行ってみましたが、すべてのハードディスクにて物理的な障害は発生していないことを確認できたため、論理障害での対応を行うことにしました。
復旧作業にチャレンジです
念のために専用機器にて4台すべてのハードディスクに対してクローン作業を行ってクローンディスクの作成を行いました。クローンディスクを使用しRAIDの構造解析を行ってみると、RAID5で構成されていることを確認しました。RAID5の再構築を行い、確認できたデータ領域内へのアクセスを行ってみたところ、フォルダやファイルの存在が確認できました。データの一時取得を行い、取得したデータをランダムに20ファイルほど選択しオープン確認を行ってみたのですが、選択した20ファイルすべて正常に開けることが確認できました。
復旧作業の結果
データリストを作成し、お送りしました。リスト確認いただいた時点で必要なデータが復旧できていることを確認いただけたため、復旧作業成功と判断していただきました。一時取得データを納品用にお預かりしていたハードディスクへ移し、復旧データとしてお渡ししました。
担当技術者より
WindowsやMacのパソコンでもたまにあることですが、アップデートを適用完了後の再起動時にファイル破損に起因して起動できなくなるということがあります。NASにおきましても例外なく発生する可能性というものはあります。こういった際の事前措置としては、やはりバックアップを行っていただくことが重要になってきます。QNAP製のNASにおきましては、Windowsフォーマットでのバックアップを行うことができるため、最悪の場合はバックアップのハードディスクにあるデータを使用して事業を継続することが可能です。豆知識として覚えていただけますと幸いです。データ復旧をご依頼いただく際は是非クイックマンへ！
まとめ
データが見れなくなったQNAP製NAS(TS-473)からでも、クイックマンならデータ復旧が可能です。まずは、フリーダイアルよりクイックマンまでご相談くださいますよう、よろしくお願いいたします。
データ復旧クイックマン 心斎橋本店大阪市中央区南船場2-12-10 ダイゼンビル4F  心斎橋本店 |
データ復旧クイックマン 梅田大阪駅前店大阪市北区梅田1丁目1-1番3 大阪駅前第3ビル 2F  梅田大阪駅前店 |
|
（東急ハンズから長堀通沿いに東へ30秒） |
（大阪駅から地下街で直結、大阪駅真正面） |
 |
嶌津 篤勝(しまづ あつかつ) |
お問い合わせ：
Tel：0120-775-200
✉：info@s-systems.jp
https://www.quickman-pc.com/rescue/
