データ復旧事例
HDL-TA2へアクセスができなくなった障害からのデータ復旧(重度物理障害 じぶんフォルダ 山口県山口市 建設業)
メーカー：IOデータ (内蔵：WesternDigital製)
型番：HDL-TA2 (内蔵：WD20EARX)
症状：アクセスできなくなった
障害：重度物理障害
費用：109,800円～ (税込120,780円～)
期間：約1週間
※オプション料金別
お客様より
事務所に設置し、ファイル共有のために使っていたIOデータ製のLANDISKが赤いランプが点滅するようになりアクセスできなくなりました。ネットで同じ製品のマニュアルを見ながら対処法をいくつか試してみたのですが、全く正常起動できない状態です。中にはCADデータや画像データが入っていて、なんとかデータが復旧できればと思いご連絡しました。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
診断の結果
専用機器でご郵送いただいたLANDISKの診断を実施いたしました。専用機器でも内蔵されているHDDを認識できず通電直後からカチカチと異音が鳴っている状態でした。分解作業を伴う部品交換作業が必要と判断し、重度物理障害としてお客様にご案内いたしました。
復旧作業にチャレンジです
異物混入を防ぐ為にクリーン環境で重度物理障害が発生しているHDDの分解・部品交換作業を実施しました。磁気ヘッドが損傷していると考えられるため磁気ヘッドパ―ツの交換作業を実施しました。交換後専用機器で再度診断すると正常に認識できるようになった為、クローン作業を実施しました。クローンHDDは99.9%以上の精度で完了しました。今回のHDL-TA2では初期状態で暗号化されている為暗号化解除作業も実施することでお客様のデータが確認できました。
復旧作業の結果
作業の結果確認できたデータを取得し、当社環境でデータ確認作業を実施しました。重要である画像データとCADデータで当社環境で確認できるデータであった為2種類のデータからランダムに30点選び正常かどうかを確認しました。確認の結果、30点中30点全て正常に開くことができました。お客様から重要なデータをヒアリングし、そのデータも正常である為ご納品させていただきました。
担当技術者より
最近ご依頼の多くなってきている暗号化機能「じぶんフォルダ」付きのLANDISKについては、データが暗号化されて保存されている為、復旧できない業者様もあるようです。クイックマンでは最新機器などのデータ復旧技術も常日頃、研究開発しておりますので他社様で対応できないハードディスクでも復旧できる可能性がございます。他社様で対応できずお困りの際はクイックマンに是非ご相談ください。
まとめ
赤いランプが点滅し正常起動できない暗号化機能付きLANDISK(HDL-TA2)クイックマンならデータ復旧が可能です。まずは、フリーダイアルよりクイックマンまでご相談くださいますよう、よろしくお願いいたします。
データ復旧クイックマン 心斎橋本店大阪市中央区南船場2-12-10 ダイゼンビル4F  心斎橋本店 |
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嶌津 篤勝(しまづ あつかつ) |
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