データ復旧事例
リビルドに失敗したMousecomputer製サーバー(MPro-SV221STX)からのデータ復旧（物理障害 岡山県岡山市 サービス業）
メーカー：Mouse製 (内蔵：Seagate製)
型番：MPro-SV221STX (内蔵：ST2000DM001)
症状：リビルドに失敗した
障害：物理障害 RAID5
費用：198,000円～ (税込み217,800円～)
期間：6日
※オプション料金別
お客様より
毎日業務で使用しているサーバーに突然繋がらなくなりました。詳しい者が確認するとHDDが1台故障しているみたいだったのでHDDを交換してリビルドをおこなっていました。数時間放置して様子を見ると画面にエラーメッセージが出ており、リビルドに失敗しているみたいです。素人なのでこれ以上悪化させないほうがいいと思いそのままの状態にしています。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
診断の結果
かなりお急ぎとのことで、岡山県から直接店舗へ持ち込みいただき初期診断を実施しました。サーバーに搭載されている4台のHDDを取り外し専用機器で診断を行った結果、4台のうち2台に不良セクタと呼ばれる物理的な障害が発生していることを確認しました。RAIDサーバー機の物理障害としてお客様にご案内いたしました。
復旧作業にチャレンジです
安全に作業をおこなうために4台すべてのHDDのクローンHDDの作成を行いました。物理障害が発生している2台のHDDにはクローンHDDを作成する過程で読取の調整や負荷の調整を行うことで99.99%以上の精度でクローンHDDが完成しました。作成した4台のクローンHDDでRAIDの解析を行った結果RAID5の情報が確認できたため、RAIDを構成することでお客様のデータが確認できました。
復旧作業の結果
確認できたデータを一時確保し、当社環境で確認するとEXCELデータ・WORDデータ・画像データ・PDFデータ等確認できる範囲ですべてのデータが正常に開けることを確認できました。また、お客様にも店頭でご確認いただき重要なデータや故障する直前までのデータが確認できて問題ないとのことでしたので復旧データとしてお持ち帰りいただきました。
担当技術者より
今回ご対応させていただいたRAID5のサーバーですが、詳しい状況をお聞きすると1カ月ほど前から繋がらなくなって再起動するとなおるといった症状が発生していたそうです。サーバーが繋がらなくなる・勝手に再起動される・動きが遅いといった症状が発生した場合は、問題を放置せずにメーカーや導入業者、保守会社やデータ復旧専門業者に相談することを強くお勧めします。
まとめ
HDDが故障しリビルドに失敗したMousecomputer製サーバー(MPro-221STX)からでも、クイックマンならデータ復旧が可能です。まずは、フリーダイアルよりクイックマンまでご相談くださいますよう、よろしくお願いいたします。
データ復旧クイックマン 心斎橋本店大阪市中央区南船場2-12-10 ダイゼンビル4F  心斎橋本店 |
データ復旧クイックマン 梅田大阪駅前店大阪市北区梅田1丁目1-1番3 大阪駅前第3ビル 2F  梅田大阪駅前店 |
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嶌津 篤勝(しまづ あつかつ) |
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