データ復旧事例
パソコンで認識できなくなった外付けHDD(HD-AD4U3)からデータ復旧させていただきました(重度物理障害 広島県広島市 製造業)
メーカー：バッファロー製 (内蔵：WesternDigital製)
型番：HD-AD4U3 (内蔵：WD40EZRZ)
症状：パソコンで認識できなくなった
障害：重度物理障害
費用：158,000円～ (税込173,800円～)
期間：約1週間
※オプション料金別
お客様より
Macに外付けとして繋げて使っているバッファロー製外付けHDDです。ある日突然、普段繋げているMacから認識できなくなり、他のMacのパソコンやMacbookに繋いでも全然ダメでした。中にはフォトショップやイラストレーターのデータが入っていて業務で使用するものなので非常に重要なものです。古いデータでいらないものもありますが、ここ1年以内のデータは取り戻したいです。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
診断の結果
外付けHDDを郵送していただき、初期診断を実施いたしました。外付けケースから内蔵HDDを取り外し専用機器で診断した結果、通電直後から「ピーッピーッ」といった異音が鳴っていることを確認しました。クリーン環境での分解や部品交換が必要な重度物理障害が発生していると推定し、お客様にご案内いたしました。
復旧作業にチャレンジです
お客様からデータ復旧作業のご依頼をいただいたため作業を実施いたしました。まずは当社クリーン環境にてHDDの開封作業し、内部メディアの状態確認を行いました。確認の結果、内部メディアに重度な損傷は発生していなかったため、磁気ヘッドパーツの交換作業と交換に伴う調整作業を実施しました。作業後に改めて診断すると正常に認識できたためデータの確保を実施いたしました。
復旧作業の結果
当社環境で確保したデータが正常か確認を実施いたしました。お客様が重要だと仰られていたフォトショップやイラストレーターのデータから30点ランダムに選び、確認すると30点全て正常に開くことができました。お客様にもリモートで復旧状況を確認していただきご満足いただけた為、復旧データを保存する為の別の外付けHDDにデータをコピーしご納品させていただきました。
担当技術者より
今回はお客様にて重度障害が発生していると推定されたHDDからの復旧事例をご紹介しました。クイックマンでは今までの復旧事例をご紹介することで、データ復旧が必要となったお客様がより早く・より分かりやすく解決できるのではないかと考えております。HDDに発生した障害や機器の名前をインターネットで検索することでクイックマンの復旧事例を発見していただき、確実にデータを復旧させることをモットーとしております。
まとめ
Macのパソコンで認識できなくなった外付けHDD(HD-AD4U3)からでも、クイックマンならデータ復旧が可能です。まずは、フリーダイアルよりクイックマンまでご相談くださいますよう、よろしくお願いいたします。
【クイックマンからのお知らせ】
今までご相談とご要望の多かった広島方面にご対応させていただけるよう
「データ復旧クイックマン広島安芸受付店」をオープンしました。
詳細は下記よりご確認ください。
データ復旧クイックマン 心斎橋本店大阪市中央区南船場2-12-10 ダイゼンビル4F  心斎橋本店 |
データ復旧クイックマン 梅田大阪駅前店大阪市北区梅田1丁目1-1番3 大阪駅前第3ビル 2F  梅田大阪駅前店 |
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（東急ハンズから長堀通沿いに東へ30秒） |
（大阪駅から地下街で直結、大阪駅真正面） |
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嶌津 篤勝(しまづ あつかつ) |
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