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姫路市データ復旧事例　データが見れなくなった東芝製外付けHDDからのデータ復旧(重度物理障害　データが見れない　兵庫県姫路市　サービス業)

2021.02.22

メーカー：東芝
型番：DT01ACA200
症状：データが見れない
障害：重度障害
費用：118,000円(＋税)～
期間：2日

※オプション料金別

姫路市データ復旧事例：お客様より

姫路市内の事務所内で業務利用するすべてのデータが入っていたハードディスクです。ある日突然データが見れなくなってしまいました。長年使っていたので相当古いものです。そろそろ新しいものに買い替えてデータ移行しないとと思っていたときに故障してしまいました。来週必要なデータがあるのですが、データ復旧できますか？

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

姫路市データ復旧事例：診断の結果

姫路市内からお持込頂きました。内蔵ハードディスクを機器から取り出し専用の機械で診断を実施したところ、、ハードディスクから「カチッカチッ」といった異常音が発生していることが確認できました。磁気ヘッドに障害が発生している可能性が高い為、重度物理障害の処置を行う事によりデータ復旧できる可能性がある事をご案内致しました。

姫路市データ復旧事例：復旧作業にチャレンジです

お客様から出来るだけ早く復旧してほしいとのご要望を頂いたので、特急対応でのご案内をしたところ正式発注を頂きました。お預かりしたハードディスクをクリーンルームにて分解し磁気ヘッドの交換作業を行いました。交換する磁気ヘッドはドナーハードディスクという障害機器に適合する磁気ヘッドが搭載されている正常なハードディスクから取り出したものを使用しなければなりません。交換作業が完了した後診断機で正常に認識・制御ができる状態であることを確認しました。

姫路市データ復旧事例：復旧作業の結果

復旧作業によって取り出すことが可能になったデータを一時確保用の記憶媒体に保存しデータ確認作業を行いました。日付が新しいものから順に30個程度ランダムオープン確認を行い全て正常に開くことが確認できました。復旧データの容量が1.5TB程度ありすべてのデータを納品用ハードディスクにコピーするとかなり時間がかかってしまう状況で、お客様は一部お急ぎで必要なデータがあるとのことでしたので必要なデータを先にご納品し、後日全データをお渡しいたしました。

姫路市データ復旧事例：担当技術者より

今回のデータ復旧では業務データがすべて入っている機器が故障したとのことで業務に影響が出ている状態でした。1部の保存していたファイルがすぐに必要である為、お客様の要望にお応えするべく技術者と連携し進捗状況を定期的にご案内しなるべく早くデータのお渡しができるように努めました。クイックマンでは重要データを一部先行納品という形でお渡しする等臨機応変な対応が可能です。