データ復旧事例

バッファロー製NAS(TS3400DN1204)のデータ復旧事例(論理障害アクセスができない大阪市西区建物サービス業)

投稿日：2020.10.28 更新日：2020.10.28

メーカー：バッファロー(内蔵：WesternDigital)
型番：TS3400DN1204(内蔵：WD30EFRX)
症状：NASにアクセスができない
障害：論理障害
費用：99,800円(＋税)～
期間：2日

※オプション料金別

お客様より

社内共有フォルダとして使用しているNASにアクセスができなくなりました。先日の夜に急な停電があったらしく、その後からアクセスができなくなっているようなのでその停電が原因と思われます。急ぎで必要なデータがあるのですが、データの復旧は間に合いますか？

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

診断の結果

専用機器で初期診断を行いました。内蔵されている4台のハードディスクを1台ずつ診断した結果、すべてのハードディスクに特に問題はありませんでした。しかし、RAIDの情報を調べてみると情報が破損してしまっている状態でした。論理障害として対応します。

復旧作業にチャレンジです

RAID機器専用の解析装置でRAID情報の再構築を試みました。解析の結果、このNAS（TS3400DN1204）はRAID5で構成されているような情報が確認できました。その情報をもとに4台のハードディスクを元通りの順番に接続しRAID５を再構築しました。その後、データが確認できるようになったのでデータ領域を解析しお客様のデータが確保できる状態になりました。

復旧作業の結果

通常であれば中にあるデータはすべてコピーをしますが、今回のお客様の要望としてお急ぎとのことでした。そのため、必要なデータをリスト化していただき、ピンポイントで重要なデータを確保するといった手順を取りました。復旧ができた重要なデータはお客様に確認を行っていただきデータが復旧できていると判断いただけましたのでご納品いたしました。