データ復旧事例

WesternDigital製NAS(WDBACG0020HCH)のデータ復旧事例(物理障害アクセスができない大阪市旭区建設業)

投稿日：2020.10.27 更新日：2020.10.27

メーカー：WesternDigital(内蔵：WesternDigital)
型番：WDBACG0020HCH(内蔵：WD20EURS)
症状：アクセスできなくなった
障害：物理障害
費用：59,800円(＋税)～
期間：3日

※オプション料金別

お客様より

もともと元請けから届いた図面のデータやスケジュールを保存していたのですが、容量がかなりあったので、子供の写真のデータなども保存していました。そもそも使えなくなったのが5年ほど前なのですが、その時に持ち込んだデータ復旧業者の見積もりが高く、一度断念しました。仕事づきあいのある業者がクイックマンさんにデータ復旧を依頼したと聞き、とりあえず持って行ってみたら？と勧められ、診断をお願いすることにしました。梅田に持ち込みたいです。

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診断の結果

専用機器で初期診断を行いました。起動、認識と正常に行えたのですが、論理領域の情報に不良セクタが見つかったため、物理障害での対応を行うことにしました。

復旧作業にチャレンジです

専用機器上でいくつかのパーティションが存在していることを確認し、データ領域には不良セクタがない感じであったため、クローンを作成する領域を調整して作業を開始しました。その後、ハードディスク全体の領域を再読み込みさせ、99.99%の領域を取得るうことに成功しました。論理領域の確認を行ってみると、データの存在を確認できたため、データの一時確保を行いました。

復旧作業の結果

写真データを中心にランダムに30ファイル程度のオープン確認を行いましたが、すべて正常に開くことができたため、復旧成功と判断し納品用媒体にデータのコピーを行いました。お客様にも最終確認を行っていただき、必要なデータがきちんと復旧できていると、大変喜んでいただけました。

担当技術者より

最近ではあまり多くはないですが長期間使用していないハードディスクを久しぶりに使用しようとすると、モーターが回らなくなって障害状態が重症化するということもあります。特に障害が起きてしまっているハードディスクの長期保管は、注意していただく必要があります。例えば、除湿剤とハードディスクをジッパー付きの袋に入れていただくことで、湿気からくるハードディスクの故障を防ぐことができます。使用しないハードディスクの保管方法として必須と言っていいほどです。長期保管の際は、保管場所の湿気にも十分にご注意ください！