データ復旧事例

アイ・オー・データ製ポータブルハードディスク(EC-PHU3W1)のデータ復旧事例(論理障害データが消えた大阪市中央区旅行関連業)

投稿日：2020.07.11 更新日：2020.07.11

メーカー：アイ・オー・データ(内蔵：Seagate)
型番：ECPHU3W1(内蔵：ST1000LM035)
症状：原因不明のデータ消失
障害：論理障害
費用：39,800円(＋税)～
期間：3日程度

※オプション料金別

お客様より

エクセルやパワーポイントを主に使用しているのですが、急遽移動があったため、USBを外すための処理を行わずにケーブルを抜いてしまいました。移動後パソコンにEC-PHU3W1をパソコンに接続すると、正常に読み込んではいるようなのですが、中のデータが完全に消えてしまっていました。多店舗に移動して今回のトラブルが発覚したのでまだよかったのですが、客先で同じことが起きると、大変なことになっていたため、ちょっとだけ安心しています。まずは見積もりをいただきたいのですが、可能でしょうか？

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診断の結果

専用機器にてハードディスクの初期診断を行いました。もともと認識は正常に行えていたということだったのですが、特に不良セクタについて重点的に確認を行ってみたのですが、特に不良セクタを確認することがなかったため、論理障害の案内を行うことにしました。

復旧作業にチャレンジです

お預かりしたハードディスクに解析作業時の負荷をかけないためにクローン作業を実施しました。クローン作業は100%で領域取得に成功したため、そのまま論理領域へのアクセスを試みましたが、データの存在は確認できませんでした。論理領域へのアクセス方法を変えて見に行くと、データが存在していることが確認できたため、解析作業を実施し、解析結果で確認できたデータの一時取得を行いました。

復旧作業の結果

一時取得したデータの確認を行っていただきました。最重要のデータ数ファイルと、それ以外にファイルをランダムオープン確認していただいたのですが、すべてのファイルが問題なく復旧できていたため復旧成功と判断し、納品用媒体に一時取得したデータをコピーし、復旧データとしてお渡ししました。

担当技術者より

今回の状態としては、フォルダの構成情報を管理している領域内にあるデータが破損してしまった可能性が非常に高いです。ただ、ハードディスクの情報が正常に読み込めたため、認識してしまいアクセスができてしまったというところです。フォルダ構成などが読めなかった時点で解析作業が必要となりますが、かなりの高確度データ復旧が成功します。まずはお電話にて来店もしくは郵送のご予約をいただき、無料の初期診断をご利用いただきますよう、お勧めいたします。