データ復旧事例

ウエスタンデジタル製外付けハードディスク(HD-PE20TW)のデータ復旧事例(論理障害アクセスができない大阪池田市学術研究業）

投稿日：2020.05.19 更新日：2020.05.19

メーカー：WesternDigital(内蔵：WesternDigital)
型番：WDBACW0020HBK-01(内蔵：WD20EARX)
症状：アクセスができない
障害：論理障害
費用：39,800円(＋税)～
期間：3日程度

※オプション料金別

お客様より

担当する実験や検証データの保存し使用しています。パソコンにつない作業をしていると、突然アクセスができなくなってしまいましたです。ケースから取り出して中身を確認しようとしても一向にデータが見えてきません。梅田大阪駅前店での対応を希望します。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

診断の結果

専用機器にてハードディスクの初期診断を行いました。通電から認識までは正常に行えおり、論理情報の読み込みにも異常がなかったため、論理障害にて対応を行うことにしました。

また、暗号化の強制解除対応も必要な機器であることを確認しました。

復旧作業にチャレンジです

専用機器を通してのクローン作業となるのですが、暗号化が施されているため、複合化を行いつつクローン作業を実施しました。もともと認識自体は正常に行えていたため、クローンディスクは100%情報が読み出せた状態で作成できました。論理情報へのアクセスを行い、データが正常に開けることが確認できたため、お客様にデータの確認を行っていただくことにしました。。

復旧作業の結果

確保したデータをお客様に確認していただきました。お客坂の記憶の範囲内ですべてのデータが元通りであることを確認いただけました。納品用媒体にデータをコピーし、復旧データとしてお渡ししました。

担当技術者より

WesternDigital製の外付け媒体のほとんどが暗号化が施されデータを保護できるようになっています。しかし、ハードディスク単体では暗号化がネックになり、データが読めなくなってしまいますが、昨今のセキュリティ事情には非常に有効ではないかと思います。暗号化が施された機器のほとんどが万が一障害が発生してもデータの復旧を見込むことができます。まずはお気軽にご相談ください。