データ復旧事例

アクセスができなくなったTerastationからのデータ復旧(大阪府大東市　建設業)

投稿日：2020.03.24 更新日：2020.03.24

メーカー：Seagate(バッファロー)
型番：ST2000DM001(TS5200D0402)
症状：電源が入らない
障害：論理障害
費用：99,800円(＋税)～
期間：1日程度

対応：梅田大阪駅前店

※オプション料金別

お客様より

現場の資料から経理のデータまですべてのデータを保存していました。朝出社すると、ピーピーと音がしたので音の出所を確認してみると、TS5200D0402が原因でした。とりあえず一度電源を落として立ち上げてみましたが、現象が改善されませんでした。CADの図面が最重要です。梅田が行きやすいので梅田大阪駅前店での診断をお願いしたいです。

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診断の結果

専用機器にて初期診断を行いました。2台とも正常に起動認識ができる状態でした。論理障害での対応が必要と判断しました。

復旧作業にチャレンジです

論理障害用のデータ復旧機器にてハードディスクの状態を確認したところ、1番のバードディスク上での情報が読み込めていない状態でした。ハードディスクを認識させるための情報が破損してしまい、認識不良を起こしてしまった可能性が高いです。２番のハードディスクにてアクセス確認を行うと、フォルダ等の情報が読み出せたため、簡易のオープン確認を来ない、データの一時確保を行いました。

復旧作業の結果

お客様にデータの確認を行っていただきました。必要データが問題なく復旧できていたことを確認していただきとても安心していただけました。納品媒体にコピーを行い、復旧データとしてお渡ししました。

担当者より

今回お客様からのよくお伺いするのですが、最重要データのバックアップを取ろうとしていたけど・・・。バックアップをいざ行おうとすると、どうすればよいのか迷われますよね。インターネットでもこうしたらよいああしたらよいとたくさん方法はあります。事業ぞ孫座奥にかかわるデータであるほど、しっかりとバックアップを行っていただいて不測の事態に備えていただければと思います。