データ復旧事例

データにアクセスができない外付けハードディスクからのデータ復旧（大阪市都島区　印刷業）

投稿日：2020.03.06 更新日：2020.03.06

メーカー：Seagate(バッファロー)
型番：ST1000DM001(HD-LD1.0U3-BKA)
症状：認識不良によるアクセス不可
障害：物理障害
費用：39,800円(＋税)～
期間：4日程度

対応：梅田大阪駅前店

※オプション料金別

お客様より

納品用のデータを保存しているのですが、突然中のデータが見れなくなってしまいました。ドライブとしては認識しているようなのですが、開こうとするとアクセスできませんと表示されます。作業中のデータは別で保存しているため、作業に大きな影響はないですが、納品予定のデータがあるため困っています。出kるだけ早くデータが欲しいです。電車ですぐにうかがえる梅田大阪駅前店での診断を希望します。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

診断の結果

念のために専用機器にて診断を行いました。不良セクタが見つかったため、物理障害での対応が必要であると判断しました。フォルダの構成はとりあえず確認できる状態でした。

復旧作業にチャレンジです

専用機器を使用してクローン作業を実施しました。クローンディスクでデータの状態を確認してみました。PDFデータでは必要データの確認ができたため一時確保作業を行いました。

復旧作業の結果

データの確認を行っていただきました。お仕事自体はノートパソコンで行われているということであったため、作業で使用されているノートパソコンをお持ち込みいただき、データの確認を行っていただきました。一部データの破損を確認されましたが、大きく影響はしないということでしたので、データをお渡ししました。

担当技術者より

今回はアクセス不可になっているという症状でしたが、フォーマット要求をされることがあれば、全く認識してくれないこともあります。論理障害でも同様のことが発生するため、どうしても障害機器を直接確認させていただく必要があります。特に物理障害を発生させている場合は、重度物理障害を引き起こす可能性も論理障害に比べて高くなるため、注意が必要です。