データ復旧事例

起動しないノートパソコンからのデータ復旧（大阪市西淀川区　小売業）

投稿日：2020.03.05 更新日：2020.03.05

メーカー：NEC
型番：PC-LS550
症状：パソコンが起動しない。
障害：論理障害
費用：39,800円(＋税)～
期間：1週間前後

※オプション料金別

お客様より

事務作業で使用しているパソコンなのですが、少し前から動作が不安定なところがありました。今日出勤してパソコンの電源を入れると、電源ランプは点くのですが、画面からWindowsのマークが全く出てきません。壊れてしまったみたいです。エクセル、ワードとパワーポイントのデータが必要です。データの復旧をお願いします。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

診断の結果

専用機器にて診断を行ったところ、起動から認識までは問題なく行うことができました。論理障害用の復旧ツールでも問題なくデータにアクセスができたため、論理障害での対応を行うことにしました。

復旧作業にチャレンジです

念のため、クローン作業を行いました。作業の結果、ディスク上のデータ領域はすべて正常に読み出すことができました。クローンディスクから、データの確保を行い、お客様に確認を行っていただくことにしました。。

復旧作業の結果

ランダムにファイルのオープン確認を行ったところ、すべてのファイルが正常に開けることを確認しました。お客様にもデータの確認を行っていただき、必要なデータが破損なく開けることを確認いただけたため、復旧データとしてお渡ししました。

担当技術者より

“パソコンが起動しない”この一言だけでは論理障害、物理障害、重度物理障害、いずれの障害にも当てはまってしまうため、どうしても診断作業が必要となります。お電話等でご相談いただいた情報だけで障害状態が間違いないであろうと確定できるものは限られています。誠実に対応する業者ほど、お電話での相談段階で、障害状態を確定させることをいたしません。。クイックマンは他の専門業者に比べ低価格、誠実な対応で皆様の大切なデータを復旧します。