データ復旧事例

誤ってフォーマットしてしまったHD-PEU3-BKシリーズからのデータ復旧（大阪府寝屋川市　教育関連業）

投稿日：2020.02.14 更新日：2020.02.14

メーカー：HGST(バッファロー)
型番：HTS727564A9E364(HD-PE640U3-BK)
症状：誤ったフォーマット操作によるデータ消去
障害：論理障害
期間：2日程度
費用：39,800円(＋税)～

　　　　　　※オプション料金別

対応：梅田大阪駅前店

お客様より

曜日ごとに勤め先が変わるため、HD-PE640U3-BKにデータを保存して業務を行っていました。先日パソコンにつないだ際にいきなりフォーマットしてくださいと表示されたため、そのままフォーマットを実行し、データが消えてしまいました。エクセル、ワード、PDFがほとんどです。出勤前に梅田大阪駅前店への持ち込みたいです。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

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診断の結果

10年近く使用されていたため、専用機器にて初期診断を行いました。物理的な障害は見つからなかったため、論理障害と判断し対応を行うことにしました。

復旧作業にチャレンジです

専用機器を使用してクローン作業を実施しました。クローンディスクの認識状態を確認してみると、データの確認ができなかったため、解析作業を行いました。複数の解析ツールでーえた結果の中で、お客様から伺っていた構成とほぼ変わらない結果を得たツールからのデータを一時確保しました。

復旧作業の結果

日を改めて来店いただき、データの確認を行っていただきました。お客様の判断ではすぐにでも仕事用に使用できる状態であると判断いただけたため、復旧データとしてお渡ししました。

担当技術者より

誤ってフォーマットをされてしまうと、本で例えるところの目次の部分がリセットされてしまいます。復旧作業を行うことで痕跡を拾い出せれば、フォルダやファイルの構成をある程度再構築させることができますが、完全に元通りになるものではありません。皆様がパソコンなどを操作して、意図的に行うフォーマット以外は認識が正常に行われていないエラー的な動きのため、絶対にフォーマットを行わないでください。